11 formas en que las empresas B2B pueden usar Instagram

Con más de mil millones de usuarios mensuales en todo el mundo, Instagram es la plataforma de redes sociales de más rápido crecimiento en este momento. Tanto los consumidores como las marcas acuden en masa a la plataforma para interactuar entre sí y crear audiencias.

Pero debido a que Instagram es una plataforma tan visual, muchas empresas B2B tienden a evitar usarla y, en cambio, se adhieren a plataformas basadas en texto como LinkedIn o Facebook. Sin un artículo minorista colorido o un producto de consumo, muchas partes interesadas B2B sienten que carecen del contenido necesario para atraer audiencias.

La verdad es que, ya sea que venda productos de Etsy de moda o software en la nube, hay una manera de hacer que Instagram funcione para su empresa. Con un poco de creatividad, puede aprovechar esta plataforma visual para obtener más ventas y un mayor alcance. Aquí hay 10 formas en que las empresas B2B pueden usar Instagram para su beneficio.

1) Involucrar a los usuarios, socios y posibles empleados con contenido generado por los usuarios

El contenido generado por el usuario (UGC, por sus siglas en inglés) es el elemento vital de Instagram, y también puedes convertirlo en la fuerza impulsora de tu feed.

UGC puede ser cualquier publicación de un empleado, socio, cliente o cualquier persona que publique una foto que toque temas relacionados con su negocio. Comparta estas fotos para dar a los seguidores una idea de lo que es importante para su empresa. Ya sea que viaje mientras trabaja o disfrute de hermosas vistas desde la oficina, es probable que los usuarios creen mucho contenido para usted. Comparta sus citas favoritas que resumen las ideas de su empresa y cree razones para iniciar una conversación entre sus clientes.

2) Comparte historias de clientes para que te expliquen tu negocio

Como empresa B2B, tiene éxito cuando sus clientes tienen éxito. Muestre las historias de éxito de clientes más inspiradoras, convincentes, motivadoras y únicas que pueda encontrar para demostrar el valor que puede aportar a los clientes potenciales.

Estas publicaciones no tienen que ser difíciles de producir. Recuerde, los subtítulos también ayudan a contar la historia en Instagram, así que comparta un retrato de un director ejecutivo y déjelo explicar cómo el uso de su servicio ayudó a que su negocio creciera en el espacio proporcionado: es así de simple.

3) Ponte nostálgico y aprovecha el #tbt

¿A quién no le gusta un buen recuerdo? Uno de los hashtags que más gustan en Instagram es #tbt (para #throwbackthursday), y su empresa puede unirse publicando fotos de su historia.

Si todavía es una empresa nueva, no olvide que los miembros de su equipo tienen sus propias historias, y las adorables fotos de bebés no solo garantizan obtener Me gusta, sino que literalmente humanizarán su marca.

4) Dé un vistazo a la cultura de su empresa

Tome fotos alrededor de la oficina. Capture interacciones grupales en salidas y fiestas de la empresa. Muestre a sus empleados más extrovertidos y afables (y muestre amor a los tímidos también).

Al dar a sus clientes un vistazo a la vida de su oficina, puede dar a los usuarios una idea de las personas que trabajan en su empresa y cómo contribuyen a la cultura. Este es el ejemplo perfecto de «muestra, no digas»: en lugar de contar gente que sus empleados se divierten en el trabajo, show ellos con fotos y videos.

Además, esto funciona como una bonificación para el reclutamiento. Al mostrarles a los posibles empleados cómo es trabajar para su empresa, puede ayudar a atraer al equipo que necesita para tener éxito.

5) Ve detrás de escena con video en Stories

Cada vez más empresas están viendo el valor de las Historias: publicaciones que desaparecen después de 24 horas. La naturaleza efímera de Stories atrae a sus 400 millones de usuarios diarios y brinda a las marcas una plataforma para experimentar con contenido menos pulido (y, por lo tanto, más fácil de producir). Eso hace que Stories sea un excelente lugar para ir detrás de escena con videos.

Una idea es entregar sus Historias a un nuevo empleado cada semana y dejar que documenten un día en la vida. A los empleados potenciales les encantará ver cómo sería la vida para ellos si se unen, y los clientes construirán un vínculo más fuerte con la marca al ver lo que implica crear un producto que usan y aman.

Ahora puede agregar enlaces dentro de Historias si tiene un perfil comercial en Instagram, así que asegúrese de colocar enlaces en sus Historias para llevar a los usuarios a páginas de destino externas.

6) Publicidad, especialmente en Historias

Instagram también es útil como plataforma publicitaria. En este momento, la mejor oferta para las empresas es anunciarse en Historias: según los informes, las tarifas son mucho más bajas en función del costo por clic en Historias que en el feed principal, y la popularidad de la función está aumentando. Un anuncio bien colocado y bien hecho puede ser la forma de atraer a los usuarios a su página de IG o sitio web comercial cada vez más creativo.

7) Crear Highlights como herramienta de reclutamiento

Hablando de Historias, Instagram introdujo una función de «Destacados» que le permite guardar Historias y anclarlas a su perfil para verlas en el futuro.

Use estos aspectos destacados como carretes destacados: si una serie de Historias funciona particularmente bien (obtiene comentarios o participación superiores al promedio), guárdela para permitir que futuras audiencias la consuman y la compartan. O utilícelos como herramientas de reclutamiento: cree historias sobre diferentes roles, productos o reuniones de la empresa a las que cualquier persona curiosa en su empresa pueda acceder.

8) Sea creativo usando el tema y la voz

La comercialización de su negocio en Instagram puede tener tanto que ver con los temas y la voz de su negocio como con su producto o servicio. Grey Advertising publica fotos ingeniosas tomadas por los empleados, pero cada publicación tiene un filtro en blanco y negro. MailChimp hace marketing por correo electrónico, pero los temas de su negocio incluyen el diseño, la individualidad y llamar la atención, temas que se exploran en las publicaciones divertidas, coloridas y limpias de su feed.

Piense en los temas de su negocio y cómo puede usar su plataforma para defender esos temas. La creatividad y los gustos fluirán a partir de ahí.

9) Juega con otras marcas y negocios

Otra forma de hacerse con el control frente a posibles clientes o empleados es interactuar con la comunidad más grande de Instagram. Me gusta y comentar en las publicaciones y páginas de marcas y socios relacionados. Incluso un emoji de golpe de puño bien colocado en una publicación popular puede llamar la atención de otros usuarios y atraerlos hacia ti. Instagram no es una calle de sentido único, es todo un mundo en línea en el que puedes participar.

10) Desarrollar una nueva personalidad empresarial

Las redes sociales es donde las marcas vienen a mostrar un lado diferente de sí mismas. Las marcas de tecnología pueden explorar el estilo y la moda; las empresas bancarias se convierten en contadores de historias. Incluso la TSA usa Instagram para hacer bromas y publicar fotos de perros. Puedes ser algo completamente diferente en Instagram de lo que eres en la sala de juntas, así que aprovecha la oportunidad.

11) Publica cuando tu audiencia esté en línea

Conclusión

Ahora que tiene algunos conceptos en la mano, cree un plan para implementar y probar estas tácticas para ver qué resuena más con sus seguidores actuales y futuros. Mida no solo sus Me gusta y seguidores, sino también el compromiso general con sus publicaciones, Historias y anuncios, lo que le indicará qué publicaciones funcionan y cuáles necesitan mejorar. Así es como crea un Instagram que cautiva a los usuarios, además de desarrollar clientes potenciales y ventas.

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Meredith Wood es editora en jefe y vicepresidenta de marketing en Fundera, un mercado de soluciones financieras para pequeñas empresas. Especializada en asesoramiento financiero para propietarios de pequeñas empresas, Meredith es colaboradora actual y anterior de Yahoo!, Amex OPEN Forum, Fox Business, SCORE, AllBusiness y más.