4 consideraciones de perfil para el cambio de marca en las redes sociales

La marca en las redes sociales juega un papel vital en la creación y el mantenimiento de la imagen de su marca. Tus perfiles sociales deben ser tratados como un extensión de la identidad de su marca. Una presencia social desconectada puede afectar negativamente la lente a través de la cual los clientes ven a su empresa. Una aplicación incoherente de funciones visuales, además de mensajes incoherentes en las redes sociales, puede generar confusión y desconexión en el cliente.

Ya sea que simplemente esté buscando modificar su logotipo existente o completar una revisión de la identidad visual de su empresa, es muy importante considerar todas las plataformas sociales en las que su marca es visible y activa actualmente. Antes, durante y después de lanzar cualquier tipo de cambio de marca, hay ciertas consideraciones importantes que lo ayudarán a cumplir coherencia en todos los canales sociales. Para reducir el riesgo de pérdida de clientes, revise esta lista de verificación de marca en redes sociales para asegurarse de que sus perfiles sociales se alineen correctamente con los estándares de la marca y los objetivos de la empresa.

CAMBIO DE MARCA UTILIZANDO LAS REDES SOCIALES

Dada la popularidad actual del marketing en redes sociales, su empresa puede tener varias cuentas sociales, lo que significa que tiene muchas actualizaciones por hacer. Desde una simple lista en Yelp hasta una comunidad completa de Facebook, debe asegurarse de que su marca en las redes sociales sea consistente en todas las plataformas.

Una forma es aprender de los errores de otros negocios como Netflix. Al hacerlo, hemos identificado los elementos esenciales para un cambio de marca efectivo en las redes sociales:

1. Identifica tu existencia socialVerifique en qué cuentas de redes sociales aparece actualmente su empresa. Desplácese por su bandeja de entrada para ver los correos electrónicos de confirmación, restablecimiento de contraseña, correos electrónicos de bienvenida, etc., para obtener una lista completa de los sitios que contienen el perfil de su empresa. Determine en qué plataformas su empresa mantiene actualmente una presencia activa y elimine los perfiles que no resultan fructíferos. Esto ayudará a reducir la carga de trabajo y el tiempo dedicado a su cambio de marca en las redes sociales. Una de las mejores partes del cambio de marca es que puede volver a evaluar dónde está invirtiendo su tiempo y sus esfuerzos en lugar de dónde debería estar. Nota: antes de eliminar cualquier perfil social, redirija a los seguidores a sus plataformas preferidas para asegurarse de no eliminar pistas valiosas.
2. Identificar obstáculos para el éxitoUna vez que haya determinado qué plataformas necesitará cambiar de marca, el siguiente paso es determinar qué tan difícil será incorporar su nueva imagen de marca en su comunidad existente. Deberá decidir qué tiene sentido para su negocio y qué será más fácil de implementar dentro de sus redes sociales. Asegúrese de conocer las reglas de cada plataforma y téngalas en cuenta al cambiar su nombre de usuario, URL mnemónica u otro perfil. información. Algunos son más estrictos que otros, pero generalmente hay algún tipo de solución. Evite dolores de cabeza innecesarios siendo consciente de lo que puede y no puede hacer en cada plataforma antes de participar en un cambio de marca en las redes sociales. Por ejemplo, si está cambiando el nombre de su empresa, es posible que deba cambiar su nombre de usuario de Twitter para reflejar su nuevo nombre. . Sin embargo, es posible que ese nombre de usuario ya esté en uso. Además, considere lo que sucede cuando alguien intenta comunicarse con usted usando su nombre de usuario o nombre de usuario anterior. En caso de que cambie su nombre de usuario, recuerde enviar un mensaje de actualización a sus seguidores.
3. Cree imágenes compatibles con las redes socialesMientras que en el pasado, es posible que haya tenido que comprometer las imágenes de la marca para adaptarse a las dimensiones de cada red social, ahora tiene la oportunidad de trabajar estas dimensiones requeridas en su estrategia de cambio de marca. Confíe en la investigación para determinar los elementos del perfil que tienen el mayor impacto. en una audiencia e incorpore esos elementos en su identidad visual. Esto facilitará la adaptación de sus nuevas imágenes y contenido para un perfil social perfecto que atraiga a más seguidores. Por ejemplo, evite combinar su logotipo con su eslogan. Mantenga su eslogan como una entidad separada de su logotipo, para que tenga más flexibilidad con su ubicación y tamaño en todos los sitios de redes sociales. emoción a su alrededor, lo que nos lleva a nuestro último consejo…
4. Mantenga a su audiencia informadaUno de los aspectos más importantes de cambiar la marca de su presencia en las redes sociales es mantener a su audiencia actual informada y comprometida con lo que está haciendo. No les diga a sus seguidores en el último momento que ha cambiado el nombre de su empresa, el nombre de un producto o la identidad de toda su empresa. No apreciarán la falta de comunicación y la participación solicitada en la transición. Involucre a su comunidad en línea en su próximo cambio de marca. Comparta actualizaciones periódicas en cada cuenta de redes sociales de la empresa y solicite comentarios; fomente una conversación bidireccional sobre lo que está haciendo. Las personas quieren involucrarse con las marcas que siguen y, al incluirlas en el proceso de cambio de marca, sus fanáticos tienen la oportunidad de expresar sus opiniones, buenas o malas. No tiene que escuchar todas sus sugerencias, pero puede aprender más sobre cómo se percibe su marca. — más de lo que nunca pensaste imaginable.

Cambiar el nombre de su presencia en las redes sociales puede ser un proceso complejo y tedioso si no se gestiona adecuadamente. Al aprovechar nuestra lista de verificación, puede optimizar el proceso de cambio de marca sin perder seguidores en el proceso.