4 mitos sobre la innovación en los negocios

La innovación ha evolucionado en los últimos años de ser algo “agradable de tener”, que algunas organizaciones de élite como Apple y Google realmente han defendido, a un imperativo organizacional esencial para todos compañías. Con eso, han surgido ciertos conceptos erróneos sobre la disciplina. Los conceptos erróneos asociados con la innovación a menudo se basan en el miedo, la confusión y, en muchos casos, en algún núcleo de verdad. Echemos un vistazo rápido a algunas de las falacias comunes que hemos encontrado últimamente y cómo, en algunos casos, todo lo contrario podría ser cierto.

Mito #1: La innovación es puramente espontánea, impredecible y difícil de gestionar.

Hecho: Algunas personas tienden a pensar en la innovación como un conjunto de ideas que se les ocurrieron a unos pocos individuos creativos cuando les llegó la inspiración. En su esencia, esta imagen no está demasiado lejos de la verdad. Excepto que, en el mundo de los negocios, una organización puede prescribir qué problema deben abordar las ideas, qué personas están en el equipo de innovación y en qué fecha debería haber llegado la inspiración.

En los negocios, las empresas pueden y deben establecer un marco en torno a la innovación para hacer las cosas. Agregar estructura al arte abstracto de la innovación es lo que ayuda a que las ideas se materialicen. Los gerentes de las empresas deben darse cuenta de eso y dejar de pensar en la innovación como un proceso elusivo y misterioso fuera de su control.

Mito #2: La innovación es importante sólo para proyectos a largo plazo.

Hecho: Sí, la innovación puede involucrar nuevas tecnologías y productos innovadores que requieren tiempo. Pero la innovación también puede ser algo tan casual como pensar en un problema de una manera diferente o encontrar una solución práctica a un desafío cotidiano. Una forma rápida de infundir innovación en una organización es alentar a los empleados a pensar críticamente sobre el trabajo que realizan todos los días y buscar formas fáciles y prácticas de reducir el tiempo y el dinero de los procesos actuales. La innovación, hecha de esta manera, puede afectar no solo el futuro de una organización, sino también la forma en que se hacen negocios hoy.

Mito #3: La creatividad es el atributo más importante para el trabajo de innovación.

Hecho: El pensamiento creativo es, sin duda, un rasgo clave para los innovadores exitosos. Pero no es de ninguna manera el único que importa. La innovación implica un proceso. La fase de ideación de un proyecto de innovación, que depende en gran medida del pensamiento creativo, suele terminar con bastante rapidez. Después de eso, las nuevas ideas deben venderse a la gerencia, refinarse e implementarse, todas tareas que requieren muchas otras cualidades además de la creatividad.

En última instancia, el proceso de innovación exige un equilibrio de conjuntos de habilidades creativas y estratégicas, tanto del cerebro derecho como del cerebro izquierdo, dentro de la composición del equipo y, en muchos casos, dentro de los propios individuos. Por eso es importante luchar por la diversidad en los proyectos de innovación, definiendo equipos que incluyan no solo pensadores creativos sino también grandes presentadores, geeks tecnológicos, negociadores talentosos, analistas orientados a los detalles, gerentes de proyectos disciplinados, etc.

Los miembros de un equipo de innovación tan diverso conocerán sus roles y podrán abordar todos los desafíos que el equipo debe enfrentar en el proceso de innovación.

Mito #4: Los especialistas en marketing son los mejores innovadores.

Hecho: Los especialistas en marketing son expertos en su marca y consumidores objetivo. Pero este conocimiento por sí solo no necesariamente los hace innovadores. Se podría argumentar que un vendedor está demasiado familiarizado con las preferencias de los consumidores para encontrar una solución única y demasiado preocupado por preservar el valor de la marca para atreverse a innovar. ¿Pueden los mercadólogos ser innovadores en absoluto? Claro, algunos pueden. Pero lo mismo ocurre con los científicos, ingenieros, especialistas en TI y personal de ventas. Es importante recordar esto cuando se dote de personal a un equipo de innovación: los miembros deben provenir de una variedad de trabajos y antecedentes.

La innovación se trata, quizás sobre todo, de desafiar las expectativas y las convenciones existentes. Como tales, estos y otros «mitos» sobre el proceso probablemente se pueden refutar o reconsiderar, y probablemente deberían hacerlo.

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