4 tendencias de marketing en la industria del petróleo y el gas

Las compañías de petróleo y gas siempre se han quedado atrás de las tendencias e iniciativas de marketing digital más vanguardistas. Esto no sorprende si se tiene en cuenta que esta industria todavía gasta un mísero 7% de sus ingresos en marketing. También tarda en adoptar nuevas tecnologías de marketing como software de automatización, herramientas de análisis, redes sociales y gestión de contenido.

Esta falta de esfuerzo publicitario impide que las empresas de petróleo y gas B2B se destaquen en un mercado abarrotado. Las marcas ya no pueden darse el lujo de pasar por alto el marketing debido a la gran cantidad de cambios en el panorama de la industria. La solución radica en invertir en tecnologías y enfoques de marketing digital para aumentar el ROI y los rendimientos de los accionistas, así como impulsar el crecimiento.

A continuación, analizamos algunas tendencias de marketing que las empresas de petróleo y gas pueden aprovechar para hacer precisamente eso.

Más empresas están invirtiendo en plataformas de marketing digital B2B

Muchos en el mundo del petróleo y el gas están comenzando a ver el valor de las plataformas digitales. Después de todo, según las estadísticas, el 74 % de los compradores B2B prefieren comprar en línea a través de algún tipo de sitio web de autoservicio. Una plataforma digital es la solución, ya que lo digital es el denominador común en lo que respecta a la reducción de costos, la racionalización de los procesos comerciales, la mejora de la eficiencia y la mejor toma de decisiones. Invertir en ella es la receta perfecta para crear un crecimiento a largo plazo y llegar a nuevos clientes.

Pero demasiados en el mundo del petróleo y el gas confían en las mismas tácticas de marketing y ventas que han usado durante décadas. En pocas palabras, esto implica centrarse en los equipos de ventas que recopilan clientes potenciales, razón por la cual muchos B2B, especialmente el petróleo y el gas, tienen ciclos de ventas tan largos.

Una solución es invertir en una plataforma digital que reúna a compradores, proveedores de servicios y fabricantes bajo una sola carpa digital. Los fabricantes y proveedores pueden crear una página de empresa dedicada en un directorio de petróleo y gas en el que pueden mostrar sus servicios, productos y reputación. Por el contrario, los compradores pueden visitar estas plataformas para obtener una visión general completa de las diferentes empresas y ver cuál podría ser la más adecuada.

Tener acceso a una comunidad como esta facilita el marketing, ya que las empresas tienen acceso rápido a su público objetivo.

Innovación tecnológica, IA, datos inteligentes e IoT

Lo que está dando forma al marketing en las industrias del petróleo y el gas son las mismas tendencias que están mejorando la eficiencia operativa. Los proveedores de equipos, específicamente, están a la vanguardia de esta vanguardia tecnológica al incorporar inteligencia artificial para brindar a los clientes servicios de soporte para ayudarlos a optimizar el mantenimiento.

La capacidad de recopilar cada vez más datos de las instalaciones permite a las empresas reducir costos y aumentar la eficiencia operativa. Nuevas tecnologías como sensores remotos, perforación robótica e impresoras 3D están contribuyendo a este desarrollo. El Internet de las cosas también produce cantidades masivas de datos, ya que se prevé que más puntos finales de IoT crezcan de 13 000 millones en 2015 a 30 000 millones para 2020.

Todo esto está produciendo datos generados por máquinas a velocidades récord. La forma en que las empresas manejen estos datos y los traduzcan al marketing determinará su éxito o fracaso. Las empresas que aprovechan el análisis de datos en tiempo real y las aplicaciones de IoT disfrutan de una propuesta de mayor valor para los clientes potenciales que aquellas que no lo hacen. Porque aprovechar esta información al invertir en sistemas de datos de IoT empresariales los diferenciará de la competencia. Podrán ofrecer mejores experiencias de cliente mejoradas, aumentando así la satisfacción del cliente.

Interacciones con clientes de alta calidad a través de múltiples canales

Los consumidores de hoy, ya sea el comprador típico de Amazon o un comprador B2B de servicios de petróleo y gas, ahora anhelan una cosa: una experiencia de cliente significativa. Hemos discutido cómo invertir en plataformas digitales puede ayudar a aumentar la eficiencia y agilizar los procesos, ahora es el momento de ver cómo el marketing de canales puede ser el diferenciador competitivo que puede ayudar a su empresa a destacarse de la competencia.

Aquellos en la industria del petróleo y el gas B2B que ahora están entrando en la adopción digital están viendo algunas tendencias interesantes. El 89% de todos los compradores B2B investigan en línea antes de tomar una decisión final de compra. Depende del vendedor encontrarlos donde están y atraerlos a través de todos los canales, desde dispositivos móviles hasta computadoras portátiles, redes sociales, blogs, vlogs y más.

El objetivo es brindar al comprador una experiencia lo más consistente posible, sin importar dónde acceda a la información.

Servicio personalizado

Otra parte crucial para atraer al comprador moderno es ofrecerle un servicio personalizado. Esta es una tendencia dominante, ya que las empresas B2B incluso admiten que personalizar su sitio web fue más efectivo para ayudar a alcanzar sus objetivos. afirman que es más probable que compren de una empresa que ofrece un servicio personalizado y opciones de compra sin complicaciones que aquellos que no lo hacen.

Una forma en que los B2B en la compañía de petróleo y gas están abordando esto es invirtiendo en administradores de cuentas dedicados que pueden administrar varias relaciones con los clientes a la vez con la ayuda de plataformas digitales y soluciones CRM.

Conclusión

Si los especialistas en marketing van a eliminar un tema importante de los puntos anteriores, es que ahora es obligatorio adoptar plataformas de marketing digital. Para poner un punto final, según McKinsey & Company, los B2B que dominan estas prácticas de marketing digital experimentan un crecimiento de ingresos cinco veces mayor que aquellos que no las dominan. La escritura está en la pared; es hora de actuar en consecuencia.

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