Cómo hacer que sus pruebas A/B sean más efectivas: una guía para especialistas en marketing

Si eres vendedor o propietario de un sitio web, es probable que hayas oído hablar de personas que usan pruebas A/B para aumentar sus conversiones. Es posible que incluso haya intentado ejecutar un par usted mismo, pero realmente no sabía qué hacer o qué estaba buscando.

Cuando las pruebas A/B se ejecutan correctamente, pueden ayudar seriamente a los sitios web a adaptarse de una manera que genere conversiones. En este artículo, explicaremos los conceptos básicos de las pruebas A/B, junto con algunas estrategias de expertos para aumentar la efectividad de sus pruebas.

¿Qué es una prueba A/B?

También conocidas como pruebas divididas, las pruebas A/B le permiten probar simultáneamente dos versiones diferentes de la misma variable en su sitio web, para ver cuál funciona mejor.

Para ejecutar una prueba A/B, debe crear dos versiones diferentes del mismo contenido, con cambios en una sola variable en la que se centrará para esa prueba.

Mostrará estas dos versiones a audiencias similares en tamaño y demografía, y analizará cuál funcionó mejor.

Por ejemplo, supongamos que desea ver si agregar un temporizador de cuenta regresiva en las páginas de sus productos aumentará o disminuirá las conversiones.

Para realizar una prueba A/B de este cambio, debe crear otra página web alternativa que refleje el cambio del elemento. La página del producto existente, sin el temporizador, o el «control», es la versión A. La versión B es el «desafiante», con el temporizador de cuenta regresiva en la página del producto.

¿Por qué debería ejecutar pruebas A/B?

No hay mejor manera de probar pequeños cambios que ejecutar pruebas A/B. ¿Por qué estoy tan seguro de esto?

La respuesta es simple… ¡Hay (típicamente) un ganador para cada prueba!

Debido a que está compitiendo por el mismo elemento con un ligero cambio contra audiencias similares, sabrá cuál funciona mejor después de completar la prueba y luego actuará en consecuencia.

No importa cuán pequeño sea el elemento, las pruebas A/B se asegurarán de que su sitio web esté convirtiendo a su máximo potencial.

Pruebe una variable a la vez

A medida que analiza su sitio web, es posible que se dé cuenta de que hay muchos elementos diferentes que puede probar. ¡Incluso puede tener la tentación de intentar probarlos todos a la vez!

Si bien esto es un gran entusiasmo, si realmente desea ser efectivo con sus pruebas A/B, debe aislar su variable independiente y ver qué tan bien funciona.

Esto no significa que no pueda probar más de una variable en el mismo sitio web o campaña de correo electrónico, pero debe probarlas una a la vez en lugar de todas a la vez.

Esté atento a los diversos elementos en su comercialización y las posibles alternativas para su diseño, redacción y diseño.

Otros posibles temas de prueba pueden incluir: líneas de asunto de correo electrónico, nombres de remitentes y diferentes formas de personalizar sus correos electrónicos.

Es importante recordar que incluso los cambios simples, como cambiar la imagen en su correo electrónico o el color del botón de llamada a la acción, pueden generar grandes mejoras. De hecho, este tipo de cambios suelen ser mucho más fáciles de medir que los cambios más grandes y complejos.

¿Cuál es tu objetivo para tu prueba A/B?

Es fundamental que realice cada prueba A/B con un objetivo específico en mente. Si no tiene un objetivo para su prueba, ¿cuál es el punto de probar?

Piense dónde quiere que esté su variable al final de su prueba dividida. Incluso podría formular una hipótesis sobre lo que creer sucederá, y luego ver cómo se alinea.

Si espera hasta después para pensar qué métricas rastrear, cuáles son sus objetivos para la prueba y cómo sus cambios podrían afectar el comportamiento, es posible que no configure su prueba de la manera más efectiva posible.

Crear un sujeto de control y prueba

Ahora que conoce la variable que desea probar, puede crear un sujeto de control y prueba para prepararse para ejecutar su prueba.

Su control es la página inalterada en la que se encuentra el elemento que está probando.

Su tema de prueba será una nueva página de destino idéntica, menos el elemento que está probando, sea lo que sea.

Por ejemplo, si se pregunta si incluir una pregunta frecuente en una página de destino marcaría la diferencia, configure su página de control sin preguntas frecuentes. Luego, crea tu variación con una sección de preguntas frecuentes.

Pruebe ambas variaciones juntas

Para obtener los resultados más precisos de sus pruebas A/B, es importante que ejecute las pruebas al mismo tiempo.

El tiempo juega un papel muy importante en sus campañas, ya sea una explosión de correo electrónico o una oferta de ventas por tiempo limitado en el embudo de su sitio web. Si tuviera que ejecutar la versión A de su prueba durante un mes y la versión B un mes más tarde, ¿cómo sabría si hubo un cambio en el rendimiento?

Cuando ejecute pruebas A/B, ejecute las dos variaciones al mismo tiempo; de lo contrario, es posible que obtenga resultados inconsistentes más adelante.

¡Tomar acción!

Esta es mi parte favorita de las pruebas A/B…

La parte después de que hayan terminado ambas campañas y aparezca un claro ganador.

¡Aquí es cuando es hora de tomar medidas e implementar el cambio de inmediato y disfrutar de las conversiones adicionales!

Sin embargo, si ninguna variación funcionó mejor que la otra, ahora sabe que la variable que seleccionó realmente no tiene ningún efecto sobre la decisión de compra del comprador o no.

Con todas las pruebas A/B, nunca hay una respuesta correcta, ¡y el comportamiento del comprador siempre cambiará!

Por eso es importante permanecer siempre probando sus variables y páginas de destino para obtener conversiones óptimas. No puede controlar la época del año, lo que sus compradores decidirán hacer, o incluso controlar su conversión.

Pero… Está completamente en su poder optimizar sus páginas lo mejor que puedan ser estadísticamente, y ahí es donde se destacan las pruebas A/B efectivas.

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