Cómo obtener una ventaja competitiva en el espacio de inicio B2B

Lanzar una startup es emocionante, pero también conlleva muchos desafíos.

Cada año se crean alrededor de 100 millones de nuevas empresas, lo que hace que sea increíblemente difícil destacar y sobrevivir.

Debido a esto, muchos fallan.

Sin embargo, si implementa las medidas correctas y trabaja para crear una ventaja competitiva, es posible que tenga una oportunidad.

Una ventaja competitiva es vital en el espacio de inicio B2B en la actualidad. Hay una razón por la que los clientes siguen volviendo a los negocios una y otra vez: es porque han encontrado algo que los hace mejores que otras opciones.

Esto podría significar que el precio es más asequible o que está más cerca de su casa. Incluso podría ser que compartan una visión similar o tengan puntos de vista morales en común.

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¿Cómo puede asegurarse de destacar y atraer a los clientes que desea? Estos son nuestros mejores consejos.

1. Conviértete en un experto

Cuantas más personas conozcan su negocio y respeten lo que está haciendo y tengan que decir, más clientes obtendrá. Convertirse en un experto no es algo que sucede de la noche a la mañana, pero hay pasos que puede seguir para llegar allí.

Por ejemplo, puedes:

• Escriba publicaciones de blog de liderazgo intelectual que muestren sus conocimientos y experiencia
• Use sus canales sociales para resolver los principales puntos débiles para generar confianza
• Hablar en conferencias y eventos para posicionarse como un experto
• Colaborar con otras empresas de alto perfil
• Promocione su mensaje donde sea que pueda, ya sea por correo electrónico, en podcasts, en persona o en otro lugar

Drift organiza una serie de seminarios web junto con otras marcas B2B de alto perfil que ayudan a los clientes a abordar problemas clave.

2. Averigüe su propuesta de venta única (PVU)

Lo más probable es que haya un montón de otras empresas que ya vendan lo que estás vendiendo. Sin embargo, eso no significa que no pueda obtener una ventaja competitiva. La clave es descubrir qué hace que su negocio sea único y diferente de los demás.

Tal vez tenga un ángulo social especial, o tal vez su producto o servicio permita a los usuarios completar tareas más rápido o más barato que sus competidores. Cualquiera que sea la razón, identifíquelo y grite al respecto.

Muchos negocios similares coexisten juntos en la misma industria. Los que sobreviven saben cuáles son sus puntos fuertes y juegan con ellos para destacarse y diferenciarse.

Aquí hay una guía rápida para averiguar su USP:

• Anote todas las cosas que ofrece su negocio, ya sean tangibles o intangibles (por ejemplo, ahorra a las personas $100 por mes o cinco horas por semana)
• Investigue a sus competidores y determine qué su los puntos de venta son para que puedas ofrecer algo diferente
• Encuentre los vacíos en las ofertas de su competidor y vea si puede llenarlos

Salesforce promete ayudar a sus clientes a vender de manera más inteligente y rápida. También está posicionado como el mejor CRM del mundo, lo que ciertamente ayuda.

3. Enfoca tu nicho

No todo el mundo va a querer o necesitar su producto o servicio, y eso es algo bueno.

Las empresas que tratan de dirigirse a todo el mundo terminan por no dirigirse a nadie en absoluto.

Al centrarse en un nicho específico, esencialmente se está posicionando en su industria y diferenciando a su empresa de la competencia.

Tu nicho puede ser una industria específica a la que ayudes o puede referirse al tipo específico de persona a la que ayudas. Por ejemplo, si ofrece una aplicación de administración del tiempo, puede dirigirse a los gerentes de marketing que están a cargo de equipos pequeños, o puede dirigirse a la industria financiera en general.

Esto le brinda inmediatamente una ventaja competitiva, porque cualquier persona en esas industrias o que se identifique con las personas a las que se dirige verá su producto o servicio como la mejor opción para ellos.

También lo ayuda a solidificar su mensaje para que pueda hablar directamente a sus clientes objetivo a través de correo electrónico, canales sociales y su sitio web.

Hortonworks apunta a empresas basadas en datos y lo establece explícitamente en su sitio web.

4. Cree una experiencia de cliente inigualable

La experiencia del cliente nunca ha sido tan importante.

Los consumidores de hoy anhelan conexiones más profundas con las empresas a las que les compran, y esto también es cierto para los compradores B2B.

Asegurarse de que sus clientes tengan una experiencia agradable de principio a fin les dará una buena sensación acerca de su negocio y hará que sea más probable que le compren de nuevo o que lo recomienden.

Crear una experiencia de cliente que brille es bastante fácil:

• Determina lo que quieren tus clientes. Si se dirige a trabajadores ocupados en funciones de gestión, desea que el proceso de incorporación sea lo más simple y rápido posible para no hacerles perder demasiado tiempo.
• Asegúrese de que haya muchos puntos de contacto donde los clientes pueden comunicarse con usted, ya sea en las redes sociales o mediante un chat de soporte.
• Personaliza todo lo que puedas. Intente segmentar los diferentes tipos de clientes que tiene para poder brindarles información altamente alineada cuando la necesiten.
• Proporcionar información para los clientes que se encuentran en diferentes etapas del ciclo de ventas. Alguien que aún no sabe que tiene un problema que debe resolverse necesitará información diferente a la de alguien a quien las partes interesadas le han dado el visto bueno para comprar.

Una ventaja competitiva es vital en el mundo de las empresas emergentes B2B de hoy

Con tantas nuevas empresas surgiendo todos los días, obtener una ventaja competitiva es muy importante si no quiere fracasar.

Afortunadamente, hay algunas formas clave en las que puede diferenciarse de sus competidores y sobresalir. Comience por descubrir su USP y su nicho, y luego comience a proporcionar información personalizada a los clientes y posibles clientes potenciales.