Donde el humor encaja en el marketing B2B

Si bien muchos especialistas en marketing B2B no estarían de acuerdo, el consenso general parece ser que el marketing de empresa a empresa es bastante aburrido. Es un punto justo que es difícil generar humor cuando se habla del proceso de fabricación o las características de la tecnología, pero los tomadores de decisiones B2B siguen siendo personas. Y la gente responde al humor, especialmente cuando se trata de tomar decisiones importantes.

Como Tim Washer, productor ejecutivo de Rich Media Marketing de Cisco, lo expresó de manera tan elocuente: «La comedia puede atravesar todo el ruido, presenta el punto de una manera muy inteligente y se conecta con las personas para que escuchen».

Durante el resto de abril, ya que es el Mes Nacional del Humor, lo desafiamos a crear una campaña de marketing digital B2B que atraiga risas, genere risas y haga que las personas resoplan al consumir su contenido.

Ser gracioso no es un trabajo fácil, ya que no quieres ofender a nadie, pero estos especialistas en marketing lo lograron. Con un poco de creatividad y un movimiento de su hueso divertido, también puede hacer reír a su audiencia.

Construir conexiones más fuertes

Cisco fue responsable de una divertida campaña de video de San Valentín titulada “El regalo perfecto para el Día de San Valentín”, que explora todas las formas en que un hombre puede decirle a una mujer que la ama. Ahora bien, normalmente la gente no asociaría los equipos de Cisco con el amor, pero Cisco lo hizo y la campaña tuvo éxito.

Donde El Humor Encaja En El Marketing B2b

Al combinar dos cosas aparentemente diferentes, Cisco infundió humor en una campaña «tradicional» que logra sobresalir y llamar la atención.

Independientemente de lo que ofrezca, vea si hay alguna manera de infundir humor en su próxima campaña.

Busque oportunidades para ser divertido

Los mejores especialistas en marketing saben que nunca deben dejar pasar una oportunidad sin capitalizarla. Por ejemplo, MailChimp decidió aumentar las risas, y el conocimiento de la marca, al reconocer un error causado en un podcast popular. La principal plataforma de marketing por correo electrónico se combinó con el podcast Serial, que se escucha con frecuencia, lo que resultó en que alguien dijera «Mail Kimp» en lugar de «Mail Chimp». MailChimp inició una campaña completa en torno al hashtag de MailKimp llamada «¿Quiso decir MailChimp?» que utilizó un humor alegre para atraer más ojos y suscriptores.

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No tenga miedo de salir completamente de la caja

La autora de best-sellers y comercializadora digital Ann Handley escribió: “En muchos videos de clientes, se ven personas que hablan en la jerga corporativa, usan palabras de moda y puntos de conversación. Pero los CIO son personas reales con personalidades reales, y me gusta el enfoque innovador para mostrar la verdadera personalidad en la TI corporativa”.

Incluso si no trabaja en TI, mostrar su verdadera personalidad y atraer a un público más joven a veces requiere que vaya más allá de los límites de sus campañas más tradicionales. Como ejemplo, ZenDesk decidió dejar de lado la precaución en su esfuerzo por hacer reír cuando acuñó la campaña «Me gusta cuando él me da el negocio», que tenía una mirada humorística a las relaciones humanas y con los clientes.

Aunque era un anuncio de televisión dirigido a una audiencia que usa Twitter, muestra una marca dispuesta a generar controversia mediante el uso de videos para hacerle cosquillas a su base de usuarios.

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Contar un tipo diferente de historia

Como especialistas en marketing, sabemos lo poderosa que puede ser la narración de historias. Pero su historia no tiene que contarse con meras palabras o incluso con videos. También se puede dibujar.

En una entrevista con el Wall Street Journal, Scott Adams, quien creó el hilarante cómico Dilbert, atribuyó sus fracasos en los negocios a la creación del oficinista esbozado favorito de todos. Desde inversiones hasta inventos y restaurantes, Adams lo intentó todo. Pero fue a través de esas pruebas que descubrió varias «verdades» que le permitieron explorar el dolor que todos experimentamos con los jefes, los memorandos, las reuniones de comités, los informes de gastos y otros problemas laborales.

Al contar su propia historia humorística, Dun & Bradstreet podrían haber creado un video o una presentación de diapositivas de la historia. En cambio, siguiendo los pasos de Adams, la marca principal recurrió a Marketoonist para crear una serie de dibujos animados que muestran cómo las decisiones basadas en datos generan mejores resultados de marketing. La broma no solo aterrizó, la campaña fue un éxito rotundo.

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Conclusión

No tienes que ser un comediante desgarrador para ser un comercializador B2B exitoso. Ni siquiera necesitas usar el humor en absoluto, pero ayuda. Ya sea que esté vendiendo widgets o lo que sea, o si tiene un SaaS que necesita despegar, no tenga miedo de soltarse el pelo y dejar volar su creatividad. Y ya sea que esté curando o creando contenido, no tenga miedo de contar una broma simple, como:

P: ¿Cómo promociona su solución B2B a una empresa de alimentos para gatos? A: Desarrolla tus purrrr-sonas.

Ahora es tu turno. En honor al Mes Nacional del Humor, queremos ver sus mejores y más divertidas campañas de marketing. En sus marcas, listos, fuera…

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El humor realmente puede desarrollar la personalidad de su marca, pero debe integrarse. Lea cómo puede crear un plan cohesivo para mejorar su estrategia general de marketing B2B.

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