Hay más coches en la carretera que nunca. Y, con más automóviles, surge la necesidad de más piezas y más fabricantes específicos de la industria. El gran crecimiento del sector de fabricación de automóviles significa que podemos esperar que los ingresos se disparen a $ 8,921 mil millones para 2030.
Hay enorme potencial en la industria automotriz B2B. Con tanto en juego y con un aumento en la competencia, las marcas de automóviles B2B deben destacarse y ofrecer un mejor servicio que nadie. Muchos están recurriendo a soluciones de comercio electrónico para hacer esto. La capacidad de comprar y vender piezas y productos relacionados con automóviles en línea permite a las marcas ofrecer un inventario preciso y una experiencia de compra que atrae a nuevos clientes sin esfuerzo, al mismo tiempo que garantiza que los compradores existentes regresen por más.
Contenido del artículo
El auge del comercio electrónico en B2B Auto
Comprar y vender productos automotrices en línea no es algo nuevo. En 1999, Ford, GM y Daimler-Chrysler lanzaron Covisint, un mercado en línea creado especialmente para la industria automotriz mundial en expansión. La plataforma actuó como un punto de intercambio central para los fabricantes en la cadena de suministro automotriz.
Pero no fue hasta los últimos años que las marcas comenzaron a ver el potencial sin explotar en las soluciones de comercio electrónico para el sector automotriz. En 2017, la industria experimentó un gran auge en un momento difícil gracias a los avances tecnológicos.
Fue por esta época que Amazon anunció que vendería autopartes de marcas de renombre; estamos hablando de grandes volantes como Robert Bosch, Federal-Mogul y Dorman Products. Esto hizo que muchos otros minoristas B2B en la industria se esforzaran por entrar en acción para obtener una ventaja competitiva.
Hoy en día, hay muchas opciones de comercio electrónico para las marcas automotrices que buscan llevar su negocio en línea. La abundancia de plataformas disponibles significa que las empresas no tienen que crear tiendas en línea sofisticadas y, en su lugar, pueden aprovechar plantillas listas para usar y potentes complementos que les permiten comenzar a vender de inmediato.
Para muchos, esto ha significado un aumento en las ventas globales. Tomemos como ejemplo a TruPar, una empresa que vende piezas de montacargas a otras empresas. Desde que crearon una sucursal de comercio electrónico para su tienda, sus ingresos en línea aumentaron un 25 %, mientras que el valor promedio de los pedidos se disparó un 70 %.
Los beneficios del comercio electrónico en la industria automotriz B2B
Las marcas automotrices que aprovechan el poder de la tecnología de comercio electrónico pueden obtener grandes recompensas. La venta en línea no solo ayuda a las marcas a llegar a un público más amplio en todo el mundo, sino que también puede impulsar la presencia de la marca y mejorar la experiencia de compra general para los compradores B2B.
Haga crecer drásticamente su base de clientes
La creación de una tienda online ayuda a las marcas de automóviles B2B a aumentar su cuota de mercado. Al tener una mayor presencia en línea, pueden atraer a más compradores comerciales a través de funciones de búsqueda y técnicas de SEO, así como hacer que los clientes existentes regresen a través de funciones de personalización, precios competitivos y procesos de pago sin inconvenientes.
Y, para muchos vendedores de automóviles B2B que tienen una audiencia local limitada, una tienda de comercio electrónico amplía inmediatamente su alcance. La tecnología de comercio electrónico no solo puede traducir automáticamente las listas de productos a varios idiomas para llegar a nuevos mercados emocionantes, sino que también puede ofrecer opciones de pago específicas de la ubicación y subsitios personalizados.
Cree experiencias de cliente irresistibles
La experiencia del cliente nunca ha sido más importante. Con tanta competencia, es importante que las marcas automotrices B2B se mantengan un paso por delante de sus competidores y se concentren en los deseos y necesidades de sus compradores.
La tecnología de comercio electrónico permite que las marcas brinden a los clientes potenciales la atención que necesitan y les permite impulsar su propia experiencia de compra con una opción de autoservicio. Las potentes funciones de autocompletar y las capacidades avanzadas del motor de búsqueda hacen que la experiencia de compra sea muy sencilla, mientras que el acceso basado en permisos de varios niveles refleja los sistemas de compra internos.
Reduzca considerablemente los costos
La tecnología de comercio electrónico permite a las marcas automotrices B2B optimizar sus procesos de ventas y automatizar muchas tareas manuales y repetitivas que consumen mucho tiempo.
A través de una tecnología poderosa, las marcas pueden crear portales de autoservicio personalizados que están abiertos las 24 horas del día, los 7 días de la semana y reducir el proceso de compra a lo básico. Sin los costos adicionales necesarios en cada etapa, las marcas pueden reducir significativamente los costos de procesamiento de pedidos.
La capacidad de mejorar la eficiencia operativa también es un gran beneficio para los vendedores de automóviles. Los flujos de trabajo internos se pueden digitalizar, creando procesos de gestión de pedidos ágiles, simplificando cálculos de precios complejos y agilizando el proceso de negociación.
Manténgase a la vanguardia
La industria automotriz B2B no irá a ninguna parte en el corto plazo. De hecho, dado que los ingresos en línea se dispararán en los próximos 10 años, solo podemos esperar que la industria continúe creciendo y prosperando.
Como resultado, los vendedores deben estar al tanto de las tendencias y estar un paso por delante de sus competidores en todo momento. La tecnología de comercio electrónico brinda a las marcas automotrices la oportunidad de maximizar los ingresos sin preocuparse por la escalabilidad. La naturaleza flexible de las plataformas de comercio electrónico significa que los vendedores pueden pasar fácilmente a nuevos modelos comerciales y diversificar sus fuentes de ingresos.
El comercio electrónico está aquí para quedarse en el sector automotriz B2B
El auge del comercio electrónico en la industria automotriz B2B ha permitido que el sector experimente una gran transformación. Ahora, los compradores pueden encontrar rápidamente al mejor proveedor para sus requisitos, mientras que los vendedores pueden aprovechar las capacidades avanzadas de las plataformas de comercio electrónico para brindar excelentes experiencias de compra y aumentar drásticamente sus ingresos.
En última instancia, el comercio electrónico ha cambiado la forma en que opera la industria automotriz y definitivamente está aquí para quedarse. Si aún no ha aprovechado su poder, ahora es el momento de hacerlo.
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