Con más de 500 000 personas influyentes que operan en Instagram, poco menos del 40 % de todas las cuentas, se ha convertido en la plataforma digital de referencia para que las empresas lleguen a los consumidores jóvenes interesados.
Una cuenta de influencer tiene 15 000 o más seguidores, aunque a menudo es más alto que esto, ya que el 81 % de las cuentas de influencers oscilan entre 15 000 y 100 000 seguidores.
El marketing de influencers ha sido tradicionalmente competencia de los vendedores B2C que venden productos minoristas como camisetas, artículos para mascotas y artículos para el hogar.
Pero el marketing de influencers también puede ser una herramienta poderosa para las campañas B2B. En esta publicación, revisaremos el estado del mercado de personas influyentes en 2019 y discutiremos algunas formas en que las empresas pueden identificar y trabajar con personas influyentes clave para promocionar su marca, productos o servicios.
Contenido del artículo
El marketing de influencers está vivo y bien
Influencer Marketing Hub (IMH), un recurso en línea para personas influyentes y agencias, encuestó a más de 800 agencias de marketing de personas influyentes para determinar el estado actual de la industria.
La encuesta revela un tremendo potencial para los anunciantes solo en Instagram, debido al rápido crecimiento de Instagram (Instagram alcanzó los mil millones de usuarios activos mensuales el año pasado). La increíble popularidad de Instagram no pasa desapercibida para los especialistas en marketing, con más de 740 plataformas y agencias centradas en el marketing de influencers en el mercado en 2018, frente a las 190 en 2015.
Fuente de la imagen: Influencer Marketing Hub
El marketing de influencers ofrece altos rendimientos
La encuesta de IMH reveló que el marketing de influencers genera altos rendimientos, y los especialistas en marketing más expertos en influencers ganan $ 18 en valor de medios ganados por cada dólar gastado en marketing de influencers.
Si bien los rendimientos pueden ser altos para aquellos que saben lo que están haciendo, pueden no tener éxito para aquellos que no lo saben, con una cuarta parte de los encuestados que indicaron que perdieron dinero o alcanzaron el punto de equilibrio. Esto puede suceder cuando las empresas seleccionan a los influencers incorrectos para una marca específica, una distinción particularmente importante en el espacio B2B.
Y hablando de marketing de influencers B2B, aproximadamente el 30% de los encuestados indicaron que realizan campañas de influencers en el espacio B2B. Actualmente, las plataformas elegidas por los especialistas en marketing B2B son Facebook, LinkedIn y Twitter (en ese orden).
Marketing de influencers B2B: aprender con el ejemplo
Las campañas B2B tienden a ser menos sencillas que las campañas B2C, y aprovechar el marketing de influencers en el espacio B2B no es una excepción. Por lo tanto, la mejor manera de demostrar cómo las empresas pueden aprovechar esta nueva táctica es con el ejemplo.
Crear y compartir contenido
El marketing de influencers está indisolublemente ligado a un buen contenido. Para las campañas B2B, la creación de contenido es simple: imágenes de productos, publicaciones breves sobre eventos o ventas, un video breve de una persona influyente que promociona los beneficios de una nueva crema para la piel o brillo labial.
Entonces, ¿cómo se traduce esto en el espacio B2B? Bueno, los especialistas en marketing B2B primero deben identificar a las personas influyentes apropiadas en su industria determinada y trabajar con ellos para entregar contenido significativo. Pueden hacer esto usando una de las muchas herramientas diseñadas específicamente para este propósito.
Una vez identificados los influencers, el siguiente paso es averiguar qué contenido crear y promocionar. Puede ser tan simple como promocionar el lanzamiento de un producto o un evento de la industria o algo más complejo, como trabajar con personas influyentes para crear videos que promuevan o respalden una empresa.
Caso en cuestión: en 2016, el proveedor de software empresarial SAP, trabajó con personas influyentes para crear entrevistas en video en su conferencia anual Sapphire. Durante el evento, personas influyentes se reunieron con ejecutivos de SAP, probaron productos y brindaron comentarios. Los influencers transmitieron el evento en vivo a miles de personas y SAP reutilizó gran parte de este contenido para su blog, pero también lo compartió predominantemente en las redes sociales.
Hashtag branding y promoción
Los hashtags son palabras o frases precedidas por un signo de almohadilla (#). Las plataformas de redes sociales como Instagram, Twitter y Facebook usan hashtags para categorizar y resaltar temas. Cuando un usuario hace clic en el hashtag, aparece una lista de publicaciones que usan ese hashtag (por ejemplo).
American Express aprovechó los hashtags para promocionar su tarjeta Platinum al trabajar con celebridades y personas influyentes de Instagram para promocionar la tarjeta usando el hashtag #AmexAmbassadors.
Amex tuvo cuidado de alinear esta campaña con personas que representan el estilo de vida de lujo y les pidió que compartieran publicaciones sobre los beneficios de la tarjeta. Usaron una gama de personas influyentes que incluía desde celebridades muy conocidas hasta personas influyentes con menos de 100,000 seguidores. Solo una publicación del influencer adecuado puede generar decenas de miles de Me gusta, como se muestra en este ejemplo de la cuenta de Instagram del bloguero de moda masculina Adam Gallagher.
Fuente de la imagen: Influencer Marketing Hub
Información privilegiada a través de personas influyentes
Los influencers tienen acceso a audiencias de nicho específicas, por lo que son los embajadores de marca perfectos. Una forma en que los especialistas en marketing B2B pueden aprovechar esto es invitar a personas influyentes detrás de escena en sus oficinas, eventos o fábricas.
GE hizo exactamente esto al combinar un hashtag, #GEInstaWalk, con una buena charla a la antigua. Invitaron a algunas personas influyentes relevantes de Instagram a recorrer un Centro de I+D y compartir fotos y videos de la experiencia en Instagram usando el hashtag #GEInstaWalk.
En una sola publicación, el fotógrafo e influencer de Instagram Chris Ozer generó casi 11 000 me gusta con una foto del interior de una estructura de control de turbulencias en el centro de investigación y desarrollo de GE.
Fuente de la imagen: Instagram
Conclusión
El marketing de influencers ha crecido año tras año desde 2016 y se espera que alcance los 6.500 millones en ingresos en 2019. Aun así, tiende a ser la última parada para los especialistas en marketing B2B cuando elaboran su estrategia de redes sociales, quedando en segundo plano frente a tácticas más populares como búsqueda pagada, anuncios en redes sociales y marketing por correo electrónico.
Crecimiento del marketing de influencers de 2016 a 2019—Fuente: Influencer Marketing Hub
Para los expertos en marketing B2B, el marketing de influencers presenta una oportunidad emocionante para llegar a una audiencia inteligente de clientes comprometidos a través de las redes sociales. Como con cualquier táctica, es importante probar diferentes estrategias y enfoques para ver qué funciona para su empresa o campaña específica.
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