Las empresas B2B han hecho de las redes sociales una parte clave de su estrategia general de marketing. Una razón llamativa es que el 84% de los compradores de nivel C y VP se ven influenciados por las redes sociales cuando realizan compras. Esta verdad B2B se extiende también a la agroindustria.
Los agricultores profesionales son tan expertos en tecnología como otros compradores B2B. De hecho, aquellos en el negocio agrícola han estado en el tren de las redes sociales durante una década o más. Sin embargo, las tendencias de marketing van y vienen, y es posible que también se necesiten cambios en la estrategia social en la agroindustria, así como en otros sectores. Si está en la agricultura, aquí está su libro de jugadas de redes sociales para 2020.
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Estrategia #1: Priorizar LinkedIn
LinkedIn es la plataforma diseñada específicamente para redes B2B. Como empresa B2B en el sector agrícola, LinkedIn debería ser la piedra angular de su estrategia de redes sociales. Es excelente para establecer contactos y es una herramienta de reclutamiento invaluable para empresas más grandes que desean llenar sus listas con nuevos talentos. Sacar el máximo partido de LinkedIn requiere una estrategia profunda. Entonces, considere estos consejos principales:
- Convierte la página de tu empresa de LinkedIn en una máquina de generación de prospectos agregando acciones de conversión, como enlaces a tu página de inicio, en la sección de descripción.
- Utilice imágenes de encabezado que llamen la atención.
- Incluya un argumento de venta/declaración de misión clara y concisa en la descripción de su empresa.
- Haz que se pueda hacer clic en tus actualizaciones recientes y secciones de noticias.
- Cree páginas de exhibición para productos y filiales de su marca.
Cargill, uno de los principales productores de productos agrícolas del mundo, por ejemplo, utiliza la sección «acerca de» de su página de LinkedIn para mostrar sus 150 años de experiencia y su enfoque en las relaciones, la innovación y la sostenibilidad. La fuente de noticias de LinkedIn de Cargill también refleja esto. Cargill actualiza regularmente el feed con historias de marca que describen a agricultores de todo el mundo, mostrando transparencia en su cadena de suministro y promoviendo prácticas agrícolas ambientalmente sostenibles.
Cargill también utiliza LinkedIn para el reclutamiento al publicar con frecuencia las clasificaciones de la industria y los elogios recibidos, como su puntaje del 100% en el índice de igualdad corporativa. Para algunos, esto puede parecer trivial, pero la nueva fuerza laboral millennial se preocupa por la inclusión en el lugar de trabajo y mostrar este logro ayuda a que Cargill se destaque como una empresa en la que la gente quiere trabajar.
Estrategia n.º 2: use Instagram, y no solo para la colocación de productos
Instagram (IG) y la publicidad B2C nacieron el uno para el otro. Esta plataforma es el equivalente a una valla publicitaria digital: está rebosante de celebridades y personas influyentes que toman fotografías ingeniosas donde muestran un nuevo producto o prenda de vestir.
No solo las empresas B2B están descubriendo los beneficios del marketing con Instagram, sino también las agroindustrias. Cada vez más agricultores construyen sus marcas y comunican sus valores con IG. Comparten fotos de ellos mismos en la comunidad, en mercados de agricultores y en conferencias.
Incluso las empresas agrícolas más grandes están encontrando la plataforma particularmente manejable. Caso en cuestión: IG permite a las grandes empresas abrir el telón de sus operaciones y presentar a sus empleados en acción. Además, pueden mostrar nuevas iniciativas y técnicas de agricultura orgánica. Las empresas agrícolas se están dando cuenta de que cada aspecto de su práctica agrícola cuenta una historia.
El fabricante de equipos agrícolas AGCO es un excelente ejemplo de una marca agrícola que usa IG de manera efectiva. Echa un vistazo a su página de Instagram y verás cómo muestra los productos como si fueran autos deportivos o modelos de moda: las fotos son elegantes, de alta calidad e ilustran el producto al frente y al centro. AGCO también publica fotos de nuevos productos en eventos de la industria, incluida la World Ag Expo. Incluso publican videos y fotos de una adorable cachorra llamada Frida para mostrar su apoyo al bienestar animal en la industria agrícola, que cualquiera puede relacionar también.
Estrategia n.º 3: los anuncios de Facebook siguen siendo (sumamente) efectivos
Recientemente, Facebook ha sufrido mala prensa con respecto a la ética asociada con sus anuncios. Esto ha llevado a la caída de los precios de las acciones. Pero no se equivoquen, esta plataforma de redes sociales sigue siendo una fuerza monstruosa a tener en cuenta. En la actualidad, Facebook tiene más de 2500 millones de usuarios mensuales activos, y la mayoría inicia sesión a diario. Cualquier negocio, incluidos y especialmente los B2B, no puede permitirse el lujo de pasarlo por alto.
Crear una página comercial de Facebook y actualizarla es una estrategia efectiva que es absolutamente gratuita. Pero donde realmente desea concentrar su tiempo, dinero y atención es en el motor de anuncios de Facebook. Facebook hace que sea relativamente fácil crear una campaña de marketing desde cero y seguir su progreso.
Específicamente, hay cuatro categorías de objetivos de marketing entre las que puede elegir. En los que las empresas B2B deberían centrarse son:
Conocimiento de la marca.
Bajo este objetivo, los anuncios de Facebook que crea se dirigen a su público ideal y difunden su marca.
Tráfico.
Los anuncios que crea pueden enviar tráfico a su sitio web o a otra página de destino. Estos anuncios a menudo se dirigen a perfiles demográficos y de la industria específicos de la audiencia mientras promocionan productos y servicios específicos.
Generación líder.
Los anuncios de generación de leads de Facebook pueden ser los más efectivos de todos. Le permiten omitir el envío de personas a su sitio web para que puedan registrarse en listas de correo. En cambio, si un prospecto hace clic en un anuncio de generación de prospectos, Facebook extrae su información directamente, que luego puede usar para crear una lista de correo.
Conversiones.
Una campaña de conversión tiene un propósito: enviar prospectos y clientes potenciales a una página de destino dedicada relevante a sus intereses para realizar una venta.
Las categorías anteriores representan la parte superior de su embudo de ventas hasta el final. Y el hecho de que pueda orientar su embudo de ventas completo en una sola plataforma de redes sociales, con nada más que anuncios digitales pagados, es realmente valioso.
Pero hay algo más que los B2B no deben pasar por alto. Incluso en un momento en el que muchos se están distanciando de Facebook, los compradores y los responsables de la toma de decisiones comerciales (BDM, por sus siglas en inglés) siguen utilizando la plataforma de forma abrumadora, según Facebook IQ. Estos son usuarios heredados, más del 40% de los cuales han acumulado más de 200 amigos. Cuando decide anunciarse en Facebook, no solo se dirige a los principales tomadores de decisiones, sino también a sus amigos influyentes y poderosos.
Estrategia #4: No te olvides de YouTube
Cada vez más empresas en la industria agrícola están descubriendo que YouTube, el segundo motor de búsqueda más grande del mundo detrás de Google, es una herramienta invaluable. De hecho, la industria agrícola ahora tiene su propio influencer de YouTube de buena fe en Zach Johnson, un agricultor milenario que tiene su propio canal popular dedicado a crear conciencia sobre los OGM y la agricultura sostenible.
Pero veamos cómo las operaciones más grandes están aprovechando YouTube para lograr un gran éxito. Toro, líder en riego y gestión de exteriores, es un caso digno de mención. El fabricante tiene su propio canal de YouTube con miles de suscriptores. Un ingenioso video promocional de tres minutos establece a la marca como líder mundial en soluciones ambientales para exteriores con más de 100 años de historia pero con la vista puesta en nuevas tecnologías y prácticas sostenibles.
Pero la marca es solo una parte de la estrategia de YouTube. Toro agrega nuevos videos con frecuencia que presentan todo, desde nuevos productos hasta entrevistas con empleados y clientes satisfechos. Incluso hay videos que destacan los esfuerzos filantrópicos de Toro.
La producción de todo este contenido de video tiene un propósito específico. Debido a que YouTube es de hecho un motor de búsqueda, el SEO vale su peso en oro. La optimización efectiva de los metadatos y las palabras clave en las descripciones de los videos determina cuántos ojos llegan a su video y, por lo tanto, qué tan amplia es la audiencia a la que puede llegar.
Conclusión
Si bien las estrategias para aprovechar con éxito las redes sociales son diferentes de una marca a otra, cualquiera puede usar las plataformas mencionadas anteriormente para hacer crecer su negocio. Aún más, independientemente de si es una pequeña empresa agrícola familiar o un gran conglomerado, puede usar las redes sociales para mostrar su personalidad y humanizar su operación.
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