Errores comunes de diseño web B2B que se deben evitar

En el mundo actual, su presencia digital es más importante que nunca. Se espera que las empresas con un modelo de negocio a negocio (B2B) se presenten profesionalmente en línea para ganar confianza y credibilidad. Un sitio web profesional y bien construido es fundamental para atraer y retener clientes de alta calidad.

Hay mucho que tener en cuenta cuando se trata de crear una experiencia web perfecta para sus usuarios, lo que significa que puede ser fácil perder el objetivo. En esta publicación, abordaremos algunos errores comunes que se deben evitar cuando se trata del diseño de sitios web B2B.

Navegación confusa

Cuando los clientes potenciales o actuales visitan su sitio, esperan encontrar la información que buscan rápidamente. Es fundamental tener esta información fácilmente accesible, de lo contrario, los usuarios pueden desanimarse y abandonar su sitio.

Muchos sitios presentan estructuras de menú confusas que dificultan encontrar incluso la información más simple. Una característica que a menudo se pasa por alto en el diseño web B2B es un menú de navegación principal condensado y fácil de usar. Las migas de pan también son una característica importante que permite al usuario ver dónde se encuentra en su sitio en todo momento.

Las páginas importantes, como las páginas de contacto y los formularios de consulta, deben ser rápidas y fáciles de encontrar. Como práctica recomendada, su contenido más importante debe estar dentro de los tres clics de la página de inicio. Si los usuarios no pueden encontrar rápida y eficientemente el contenido que necesitan, es probable que busquen servicios en otros lugares.

Fuente

The Berkshire Company es un gran ejemplo de un negocio B2B que tiene una estructura de sitio optimizada. Su sitio incluye navegación simple y migas de pan que muestran al usuario exactamente dónde se encuentra mientras navega por su sitio.

Página de inicio desordenada

Su página de inicio es esencialmente la primera impresión de su empresa, por lo que es importante que sea agradable a la vista. Muchos sitios B2B llenan su página de inicio con grandes bloques de texto o gráficos, lo que puede ser increíblemente abrumador para el usuario. Si bien es fundamental asegurarse de que sus usuarios estén informados, existe una delgada línea entre informativo y abrumador.

Considere agregar menos contenido a su página de inicio para que pueda llamar la atención sobre los puntos importantes. Miremos a Quid, por ejemplo. Si bien este enfoque de diseño minimalista suele ser una opción rara en B2B, notará que la simplicidad de la página de inicio hace que las declaraciones pequeñas sean más impactantes. Mantenga su página de inicio ordenada y será mucho más probable que los usuarios se queden.

No compatible con dispositivos móviles

El tráfico móvil ha aumentado aproximadamente un 222% en los últimos cinco años. En 2018, los dispositivos móviles representaron más del 52 % del tráfico web en todo el mundo. Esto significa que más de la mitad de su tráfico entrante accede a su sitio a través de dispositivos móviles, ya sea un teléfono celular o una tableta. A pesar de esta asombrosa estadística, muchos sitios no responden a dispositivos móviles.

Es aconsejable revisar su sitio en una variedad de dispositivos para asegurarse de que su contenido se muestre correctamente. Existen numerosas herramientas en la web que te permiten comprobar cómo se muestra el contenido en cada dispositivo, como este analizador SEO. Aproveche herramientas como estas, ya que tienen la capacidad de mejorar en gran medida la experiencia del usuario de su sitio. Es crucial asegurarse de que cada usuario tenga una experiencia positiva en su sitio web, independientemente del dispositivo que esté utilizando.

Sin enlaces a redes sociales

Su sitio web es el lugar perfecto para anunciar cualquier canal social en el que su empresa tenga presencia. Existe la idea errónea de que las empresas B2B no necesitan plataformas de redes sociales, pero esto está lejos de ser verdad. Las redes sociales ofrecen infinitas oportunidades para las empresas B2C y B2B por igual.

Muchos sitios web entierran los enlaces a los canales sociales bajo muros de contenido o simplemente los dejan fuera por completo, lo que es una oportunidad perdida para la participación del usuario. Recomendamos colocar botones de canales sociales en el pie de página de cada página de su sitio web. Esta es la ubicación más común para los enlaces de redes sociales, por lo que es probable que los usuarios busquen sus cuentas allí si tienen interés en seguirlas.

No hay secciones dedicadas a recursos educativos

Muchos visitantes web B2B no están listos para hablar con su equipo de inmediato. La mayoría de las veces, estos visitantes buscan recursos e información sobre su empresa antes de decidir si quieren dar el siguiente paso.

Desea que esta experiencia sea fluida, por lo que es esencial incluir secciones en su sitio que estén dedicadas a proporcionar contenido adecuado y de fácil acceso que eduque a los compradores potenciales y los mueva más abajo en el embudo de conversión.

Agregue una sección de «Recursos» a su sitio para compartir activos beneficiosos. Una sección de recursos puede contener contenido como trabajos de investigación, libros blancos y libros electrónicos. No olvide bloquear estos activos estratégicamente para capturar la información de contacto del usuario.

¿Sabía que los especialistas en marketing B2B que usan blogs obtienen un 67 % más de clientes potenciales que los que no lo hacen? Tener un blog es otro lugar importante donde los usuarios buscarán información en su sitio, sin embargo, solo el 33% de las empresas B2B tienen uno. Tener un blog y producir constantemente artículos que respondan a las preguntas de sus prospectos es esencial para convertir el tráfico web en clientes potenciales.

Diseño inconsistente

La consistencia es clave cuando se trata de un gran diseño web. Los visitantes de su sitio buscan una experiencia integrada y sin inconvenientes. Un error común que vemos cuando se trata de sitios web B2B es la falta de un tema de diseño central.

Algunas empresas pueden pensar que tener un diseño consistente en todo su sitio web puede volverse repetitivo y aburrido para los usuarios. Pero, eso no podría estar más lejos de la verdad. Los estudios muestran que nuestros cerebros prefieren marcas reconocibles. Mantener elementos como fuentes, colores e imágenes iguales en todo el sitio es importante para establecer la identidad de su marca. Si un usuario hace clic en una página que se ve diferente al resto del sitio, puede generar confusión y pérdida de interés.

Optimizar la experiencia del usuario es clave para un sitio web de calidad

En general, el aspecto más importante de su diseño web B2B es brindar una experiencia de usuario excepcional. Los usuarios deben sentirse seguros al navegar por su sitio, no confusos ni engañados. Se garantiza una experiencia perfecta en el sitio web para traerle clientes satisfechos y repetidos.

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