Por qué las relaciones públicas son importantes en la industria del petróleo y el gas

Con más de cuatro mil millones de toneladas métricas de petróleo producidas en todo el mundo anualmente, la compañía de petróleo y gas sigue siendo uno de los sectores más dominantes en la economía mundial. Pero como dijo tan célebremente Bob Dylan, los tiempos están cambiando.

Los problemas ambientales están cada vez más presentes en la mente de las personas, y las empresas de petróleo y gas deben considerar su identidad de marca para determinar cómo mantener el éxito durante el siglo XXI.

Las relaciones públicas juegan un papel muy importante en esto. Un juego de relaciones públicas fuerte ayudará a este sector a aumentar el nivel de confianza que el público tiene en la industria y cambiar las percepciones. A continuación, analizamos tres formas cruciales en que las empresas de petróleo y gas pueden lograrlo.

Diferenciación

El sector energético es competitivo. Para destacarse en un mercado abarrotado, las empresas, tanto grandes como pequeñas, necesitan diseñar estrategias de relaciones públicas que destaquen cómo están en una posición única para ofrecer un producto o servicio que el cliente desea. El primer paso para lograr esto es calificar a su empresa como «agradable».

La firma canadiense de relaciones públicas, Apex, emprendió una tarea abrumadora cuando trató de comprender qué factores dan forma a la imagen pública de las compañías petroleras. Después de encuestar a los canadienses comunes sobre su impresión general de las compañías de petróleo y gas, se dieron cuenta de que necesitaban cambiar la percepción pública de esta industria como un «mal necesario» en la vida diaria de las personas a una personalidad que fuera algo parecido a «agradable».

Una forma de crear una imagen de marca nueva y agradable es a través de la diferenciación. Todos los encuestados sintieron que, independientemente de cómo se sintieran personalmente con respecto a las compañías de petróleo y gas, el sector energético tenía un papel crucial que desempeñar en el mundo.

Combine eso con el hecho de que la mitad de la población elige productos en función de la reputación ecológica de una empresa, y las empresas de petróleo y gas tienen una oportunidad única de renovar su marca como líderes en tecnología ecológica. Esto es exactamente lo que hizo el gigante energético Exxon Mobile con su campaña de biocombustibles.

Esto demuestra que, en términos generales, la capacidad de respuesta de la industria a las demandas de los tiempos está ayudando a remodelar la imagen de la industria en su conjunto. Más directores ejecutivos de petróleo y gas finalmente están hablando sobre el cambio climático y la gestión ambiental. Algunos incluso van tan lejos como para tomar una posición firme sobre el cambio climático, como por ejemplo apoyando la fijación de precios del carbono. Es a través de acciones como esta que cualquier profesional de relaciones públicas que se precie puede remodelar la personalidad de una compañía de petróleo y gas en algo que se gana el envidiable apodo de «agradable».

PR facilita el reclutamiento de la industria

La realidad es que existe una gran diferencia de edad entre los veteranos de la industria del petróleo y el gas y los empleados más jóvenes. A medida que esta generación mayor continúa jubilándose, la industria tiene la responsabilidad de mirar hacia el mercado de jóvenes talentos para abordar este «gran cambio de equipo».

Pero esta nueva generación de millennials en la fuerza laboral valora atributos diferentes en las empresas para las que trabajan que las generaciones anteriores. Además, ten en cuenta que esta es una generación que creció con la tecnología digital prácticamente desde su nacimiento. Por lo tanto, cualquier mensaje de reclutamiento de marketing debe aprovechar la transformación digital para atraer a los mejores jóvenes talentos. Ahora, antes de burlarse de la noción de tener que doblegarse ante esta generación más joven, tenga en cuenta una estadística crucial: para 2030, los millennials constituirán el 75% de la fuerza laboral.

La realidad, entonces, es que los viejos días analógicos de la caza de talentos y el reclutamiento físico han terminado: las empresas ahora necesitan tener una sólida presencia en línea con un juego integral en las redes sociales. Porque es en esta intersección de la tecnología digital y las relaciones públicas donde las empresas de petróleo y gas maximizarán su visibilidad y llegarán de manera más efectiva a su público objetivo, ya sean nuevos empleados o nuevos clientes. Más sobre eso a continuación.

Las relaciones públicas, combinadas con los medios digitales, determinan el éxito o el fracaso de un negocio

No podemos enfatizar esto lo suficiente. Para atraer a los trabajadores y clientes modernos, debe reunirse con ellos donde estén, y hoy eso es en línea. El truco para la industria del petróleo y el gas es alejar los mensajes de su marca de la jerga técnica tan común en una industria dominada por ingenieros y presentar información convincente que resuene en el público en general. Es a través de relaciones públicas inteligentes y marketing que la industria del petróleo y el gas logrará esto.

La clave es crear un excelente contenido de relaciones públicas más allá de los comunicados de prensa y entregarlo a su audiencia a través de los diversos canales en los que reciben su información. Una estrategia efectiva para entregar contenido de relaciones públicas es la optimización de motores de búsqueda. Esto implica producir contenido de calidad útil para su audiencia que también sea rico en las palabras clave populares que buscan en línea. Tener dicho contenido rico en palabras clave mejora la clasificación de ese contenido en los resultados del motor de búsqueda.

Todo esto lleva a la pregunta del millón: ¿cómo puedo crear el mejor contenido de relaciones públicas que mi audiencia quiere? Bueno, si alinea efectivamente la terminología de su industria con sus objetivos comerciales y la adapta a los intereses específicos de su audiencia, el contenido de relaciones públicas que cree tendrá muchas más posibilidades de ser visto.

Conclusión

No es exagerado sugerir que las relaciones públicas en la industria del petróleo y el gas son más importantes ahora que nunca. A pesar de ser una parte integral de la vida diaria y de la economía global, la reputación del sector energético, entre gran parte de la población, es que está fundamentalmente en desacuerdo con el progreso ambiental. Por lo tanto, solo las campañas de relaciones públicas sostenidas pueden cambiar las percepciones públicas y remodelar la reputación con las partes interesadas clave.

Llamar experto en B2B Marketing

No dudes en informarte sobre Marketing B2B

Marketing B2B

Envíanos un Email contándonos tu proyecto

Habla con expertos en B2B Marketing y especialistas en posicionamiento a través de marketing para mayoristas y Marketing para proveedores