Principales estrategias de seguimiento de eventos para empresas B2B

Los días posteriores a un gran evento que ha estado planeando y preparando durante meses pueden parecer aburridos, pero este es el momento en que sus niveles de actividad deberían estar por las nubes.

Ya no tiene que preocuparse por los volantes que necesita o si su obsequio será como pan caliente.

En cambio, debe concentrarse en hacer un seguimiento de los clientes potenciales y nutrir a los prospectos que conoció en el evento.

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El seguimiento es la parte más importante de un evento.

Piénsalo:

Ha pasado meses preparando su exposición, obteniendo los materiales de marketing correctos y practicando su argumento de venta.

Durante el evento, habla con cientos de personas que son receptivas a su producto, personas que están en este evento. activamente buscando por algo como lo que estás ofreciendo.

Si no hace un seguimiento, ese puesto junto al suyo que tenía un producto igualmente decente podría… y adivina quién va a ganar el cliente si ese es el caso?

Básicamente, su seguimiento es vital.

Pero, ¿por dónde empiezas?

Tres cosas que debe recordar para el seguimiento de su evento

• actua rapido — Quieres mantenerte fresco en la mente de los asistentes y, para hacerlo, tienes que golpear mientras el hierro está caliente. Esto significa hacer un seguimiento dentro de un día más o menos del evento en lugar de un par de semanas después, cuando todo el entusiasmo se haya calmado.

• Personaliza tu enfoque — Lo que funciona para un prospecto no funcionará para otro, por lo que es importante personalizar y adaptar sus seguimientos donde pueda (hablaremos más sobre esto en un momento).

• Asegúrate de que tu oferta sea valiosa y relevante — Su argumento de venta y seguimiento pueden ser los mejores del mundo, pero si su producto no es relevante para las personas a las que se dirige, no tendrá mucho éxito.

Cómo hacer un seguimiento después de un evento: las estrategias que necesita saber

La forma más común de hacer un seguimiento después de un gran evento es por correo electrónico.

Lo más probable es que haya hablado con innumerables posibles clientes en el evento, y este es el medio más fácil para llegar a todos ellos.

Dicho esto, si desea obtener respuestas y asegurar esos clientes potenciales, debe enviar el derecho correos electrónicos

Los mejores consejos para su correo electrónico de seguimiento:

• Mantén las cosas cortas. Sus prospectos están ocupados, así que vaya al grano lo más rápido posible.
• Recuérdale a la gente quién eres. Recuerde que los visitantes de su stand probablemente visitaron muchos otros proveedores en el evento, así que recuérdeles rápidamente quién es usted y, si puede, agregue un fragmento de algo de lo que habló para agregar un toque humano.
• Tener un claro llamado a la acción (CTA). Considere invitar a las personas a reservar una demostración o hacer que descarguen una pieza de contenido premium.

Cuándo enviar sus correos electrónicos de seguimiento

Correo electrónico 1: de uno a tres días hábiles después del evento

El primer correo electrónico debe ser el que golpea mientras el hierro está caliente. Este es un recordatorio rápido de quién eres, un resumen de la conversación que tuviste y un impulso hacia una llamada a la acción clara.

Este correo electrónico es corto, dulce y directo.

Puede usar este correo electrónico para determinar quién es un cliente potencial de calidad y quién podría no ser el más adecuado para su negocio según quién actúe en su correo electrónico. Esto lo ayudará a segmentar su lista de seguimiento en orden de quién tiene más probabilidades de convertirse.

Correo electrónico 2: una semana después del evento

Si bien no desea acosar a las personas que no están interesadas en lo que ofrece, es un hecho común que las bandejas de entrada de las personas pueden salirse de control (particularmente después de un evento), lo que significa que es posible que no hayan recibido su primer correo electrónico.

A estas personas, las personas que no actúe sobre su CTA anterior: puede enviar otro correo electrónico de seguimiento para recordarles sobre el contenido premium o la demostración gratuita que está ofreciendo.

Descubrirá que obtendrá una franja de nuevos clientes potenciales para agregar a su lista de clientes potenciales «calientes».

Correo electrónico 3: solo para los clientes potenciales más atractivos

No hay dos perspectivas iguales.

En cualquier evento, obtendrá una gran cantidad de visitantes en el stand que están muy interesados ​​​​en su producto. Estarán listos y con muchas ganas de empezar y podrían solicitar reservar una demostración allí mismo.

Luego habrá otros visitantes que «simplemente están navegando» o que aún no están seguros de necesitar su producto.

Mientras que los correos electrónicos 1 y 2 captan la atención de todos visitante del stand, idealmente desea enviar otro correo electrónico a sus mejores clientes potenciales.

Sería una tontería ignorar a alguien que solicitó específicamente una demostración y, en su lugar, enviarle el contenido premium que le está dando. todos perspectivas, ¿verdad?

Este correo electrónico debe estar altamente personalizado para cada prospecto específico, abordar la conversación que tuvo en el evento y brindarles toda la información que necesitan para reservar la demostración que solicitaron o registrarse para una prueba gratuita.

Si se siente particularmente optimista, puede enviar la información de contacto de estos clientes potenciales directamente a su equipo de ventas.

Continuar para convertir

En este punto, ha priorizado el envío de correos electrónicos a sus clientes potenciales más atractivos, pero también ha enviado dos correos electrónicos a prospectos no tan atractivos que ahora se están acercando a usted.

Es posible que estos clientes potenciales aún no estén listos para invertir en su producto, pero eso no significa que no lo estarán en el futuro.

Esta es la razón por la que necesita una estrategia de crianza de clientes potenciales para que pueda continuar calentando prospectos, convirtiéndolos en clientes potenciales más atractivos y, eventualmente, en clientes de pago.

Envíe correos electrónicos regulares recordando a los suscriptores el valor de su producto, comparta estudios de casos de clientes y ofrezca tutoriales sobre cómo usar su producto para eliminar cualquier duda que puedan tener.

Esta es una estrategia a largo plazo pero, si se hace bien, puede hacer que convierta clientes potenciales de eventos meses o incluso años después de que finalice el programa.

¿Estás listo para aprovechar al máximo tu próximo evento? Asegúrese de tener una estrategia de seguimiento que lo mantenga en la mente y caliente incluso a los prospectos más fríos.

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