Las redes sociales son una parte tan importante de los negocios en estos días, y las marcas las utilizan para atraer nuevos clientes, construir relaciones con los existentes y ejercer su autoridad en nichos cada vez mayores.
Según el estudio State of Social más reciente, los cuatro principales canales de redes sociales que usan las empresas son Facebook, Twitter, LinkedIn e Instagram, con casi cada uno negocios que usan Facebook de alguna manera.
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Pero aquí está la cuestión: aunque estos cuatro canales sociales son perfectos para generar nuevos clientes potenciales y construir una marca, son completamente diferentes en cuanto al tipo de contenido que admiten mejor.
Lo que funciona bien en Facebook puede funcionar terriblemente en Instagram y viceversa, entonces, ¿cómo saber qué publicar y dónde?
Te tenemos cubierto.
Contenido del artículo
Generar compromiso en Facebook
Facebook es inherentemente el más social de los «Cuatro Grandes». Originalmente se creó para mantener las conexiones sociales y se usa regularmente para que los consumidores chateen con familiares, amigos y marcas.
Es por eso que es tan bueno para el compromiso: los emojis Me gusta y los botones para compartir son demasiado irresistibles, lo cual es una gran noticia para su negocio.
Pero, ¿qué tipo de contenido recibe más aprobación?
La investigación realizada por BuzzSumo mostró que los videos tienen una tasa de participación promedio más alta que las imágenes y los enlaces, y esto es evidente en el gran éxito de los videos de Facebook Live.
Entonces, si desea obtener esos «me gusta» tan importantes (y, seamos sinceros, ¿quién no?), llene su feed de Facebook con videos cautivadores y actualizaciones en vivo de su negocio.
Muestre la cultura de su empresa en Instagram
Instagram es el lugar para mostrar fotos increíbles y crear una representación visual de su marca.
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Pero en lugar de simplemente publicar una imagen bonita tras otra, utilice la naturaleza visual de la misma para crear y compartir la cultura de su empresa.
Puedes hacerlo compartiendo:
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- Fotos de productos que muestren sus productos o servicios en acción para dar a los clientes potenciales una idea de cómo sería su vida si compraran su marca.
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- Tomas e historias detrás de escena que resaltan la personalidad de su marca al mostrar a los miembros del personal, la creación de su producto, un evento o algo que profundiza un poco más de lo habitual
- Contenido generado por el usuario que muestra cómo los clientes anteriores han usado su producto para crear una comunidad y un sistema de recomendación de boca en boca digital
Utilice Twitter para el liderazgo intelectual
Según una encuesta del American Press Institute, la gran mayoría de la gente usa Twitter para mantenerse al día con las noticias.
Los usuarios buscan activamente fuentes de autoridad sobre temas específicos de interés, lo que significa que Twitter es el lugar perfecto para que muestres tu experiencia.
En lugar de publicar imágenes bonitas y videos detrás de escena aquí como lo haría en Instagram, utilícelo como una plataforma para seleccionar publicaciones de blog sobre temas que le interesen a su audiencia y comparta informes y estudios con datos y cifras interesantes.
Para captar realmente la atención de los interminables desplazadores, inyecte una dosis de diversión con un GIF o un segmento de una infografía junto con una publicación de blog o estudio.
Marca tu marca profesionalmente en LinkedIn
LinkedIn es famosa por ser la plataforma para hacer conexiones comerciales.
A diferencia de los otros tres canales sociales enumerados aquí, las personas rara vez lo usan de una manera informal y social, lo que lo hace perfecto para mostrar realmente su marca profesional.
Aquí, la gente espera ver publicaciones sobre trabajos, noticias de la empresa y contenido profesional, como informes de su propia empresa y cualquier estudio o experimento interesante que haya llevado a cabo.
Aquí también hay cierta superposición con Twitter, ya que LinkedIn es un gran lugar para ejercer su experiencia al compartir sus últimas publicaciones de blog, hechos y cifras, y piezas de liderazgo intelectual.
Averigüe lo que funciona para usted
Si bien hemos ofrecido algunas pautas sobre lo que debe publicar en cada uno de los canales de redes sociales Big Four aquí, esto no debe tomarse como un evangelio absoluto.
La creación de canales sociales vibrantes que rebosan de participación es un caso de prueba y error, por lo que vale la pena descubrir qué funciona mejor para su audiencia en las diferentes plataformas.
Comience compartiendo uno o dos tipos diferentes de publicaciones en sus diferentes canales sociales y vea cuáles funcionan mejor. A continuación, puede modificar su calendario de publicación según sea necesario.
Por ejemplo, en Instagram, puede comenzar probando algunas Historias detrás de escena, en Facebook puede experimentar con un video en vivo semanal, en Twitter puede buscar un par de estudios de primer nivel para compartir, y en LinkedIn, puede publicar el último informe de su empresa para comenzar.
Las redes sociales son una parte divertida e importante de los negocios, pero hacerlo bien puede ser complicado. Una vez que sepa qué publicar y dónde, descubrirá que sus cuentas comenzarán a crecer, brindándole más seguidores, relaciones más profundas con los compradores existentes y más exposición en su nicho.
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