Sí, el marketing de influencers es adecuado para las organizaciones B2B, he aquí por qué

En lo que va de 2018, el marketing ha demostrado que está fuera de lo viejo y dentro de lo nuevo para mantenerse relevante. Y con el 73% de los millennials involucrados en la toma de decisiones sobre productos o servicios, las empresas B2B no tienen más remedio que adaptar sus estrategias de marketing a los nuevos tiempos.

Los influencers sociales han impactado el mundo del marketing y la publicidad tal como lo conocemos. Sin embargo, el concepto de tener una figura pública muy respetada promocionando su producto no es algo que el marketing no haya visto antes. Hemos visto a celebridades en la televisión y en revistas promocionando varios productos y servicios durante décadas, pero con el crecimiento exponencial de las redes sociales, ahora estamos viendo un enfoque completamente nuevo para el marketing de influencers, y muchas empresas están comenzando a comprender el valor de estas alianzas estratégicas.

Las empresas han simplificado el proceso con un enfoque único para convertirse más en una colaboración o asociación con alguien que publica contenido específico basado en un tema con muchos seguidores en las redes sociales o en un blog popular. Los influencers tienen un nivel establecido de confianza entre su base de fans, lo que significa que sus seguidores ya están interesados ​​y comprometidos, hacer una asociación es una combinación perfecta para las marcas que buscan obtener una exposición adicional.

El mundo B2C ha visto un ROI masivo de asociaciones exitosas de marketing de influencers, pero es raro ver a B2B utilizando su poder. Lo que nos deja con la pregunta, ¿Hay espacio para el marketing de influencers en B2B?

La respuesta es sí, absolutamente, pero B2B aún tiene que comprender todo el potencial de cuán significativamente el marketing de influencers puede mover la aguja de su marca.

Venta menos agresiva

Los estándares y expectativas de los compradores han aumentado significativamente en lo que respecta a cómo se presenta una marca. Esto se debe en gran medida a la era digital en la que vivimos, que, por otro lado, también hace que sea extremadamente difícil para las empresas diferenciarse de la competencia y destacarse de todo el ruido.

Los compradores millennials de hoy no solo quieren comprar un producto o servicio, quieren comprar una experiencia o una causa. Están cansados ​​de ver anuncios y rechazan rápidamente la venta agresiva tradicional porque hoy en día, el 90 % de los compradores B2B dicen que cuando estén listos para comprar, lo harán en sus propios términos.

Sin embargo, la táctica del boca a boca se ha mantenido durante todos estos años y todavía resuena en todas las audiencias. El grupo demográfico de compradores B2B quiere autenticidad: quieren saber que personas reales han encontrado valor en un producto antes de comprarlo. Después de todo, nadie quiere perder el tiempo, por lo que esto significa que las marcas deben encontrar formas de ser más auténticas en la forma en que se presentan a sus audiencias.

Cuando las marcas se conectan con personas influyentes cuyos valores y personalidad se alinean con los de ellos, les permite llegar a una audiencia a la que no podrían llegar por sí mismos. Al tener un influencer involucrado como enlace entre su producto y su audiencia, le permite a su público objetivo ver mucho más la personalidad de su marca.

Echa un vistazo a este ejemplo de un influencer de Microsoft.

Si El Marketing De Influencers Es Adecuado Para Las Organizaciones

Este influencer tiene más de 104.000 seguidores en Instagram y es conocido por el diseño y la fotografía, y sus seguidores también tienen un claro interés en esos temas. Tiene un claro éxito en lo que está haciendo, por lo que es seguro asumir que sus seguidores lo buscan en busca de inspiración e ideas, y Microsoft lo identificó claramente como alguien que tiene un «in» con la audiencia a la que intentan llegar.

En lugar de un anuncio de venta fuerte tradicional, vemos a una persona real que usa Microsoft en su vida cotidiana, lo que se presenta de forma natural en oposición al anuncio pagado de venta fuerte que los usuarios suelen pasar por alto. Aunque los influencers suelen ser transparentes acerca de que les paguen por la publicación, todavía resuena mejor con su audiencia debido a la plataforma que han creado para ellos mismos.

Simplifica tu mensaje

Uno de los errores más grandes pero más comunes que se cometen en el marketing B2B es la mensajería ineficaz: las marcas tienden a complicar demasiado su mensaje. Encontrar ese medio feliz dentro de la mensajería es solo otra razón por la cual B2B debería comenzar a utilizar personas influyentes. Debido a que los influencers aportan un elemento humano a su mensaje, hace que su marca sea más identificable. Así que ahora no solo tiene un mensaje de marketing tradicional duro, tiene un testimonio vivo, con el que las personas pueden relacionarse mucho más.

IBM lanzó The Masters App para mostrar los eventos en vivo que ocurren en el torneo anual de golf. La aplicación permite a los espectadores rastrear exactamente lo que está sucediendo en tiempo real. Para crear conciencia sobre la tecnología detrás de la aplicación, IBM se asoció con el experto en tecnología, Brian Tong, y el mariscal de campo de los Atlanta Falcons, Matt Ryan, en este video:

https://www.youtube.com/watch?v=Os_gXhSC39k

IBM fue estratégica al seleccionar dos personas influyentes importantes que tienen un impacto en sus audiencias objetivo: fanáticos de los deportes y entusiastas de la tecnología. Fue un gran movimiento de su parte hacer que esta tecnología fuera más accesible para ambas audiencias.

Los influencers tienen éxito porque pueden comunicar un mensaje claro que llama la atención de muchos; seguramente pueden desglosar su producto o servicio de una manera que hablará a sus seguidores al mostrarles cómo ha impactado en sus experiencias de la vida real.

Tu credibilidad se disparará

¿Eres visto como un líder de pensamiento en tu industria? ¿Tiene en mente el mejor interés de sus consumidores?

La credibilidad de su marca se reduce a una pregunta simple y crítica: ¿eres de confianza?

La gente confía más en los influencers que en una celebridad o en un anuncio tradicional, y las estadísticas lo reflejan: las marcas retienen un mayor porcentaje de los clientes que atraen de los influencers.

¿Por qué? Porque las referencias de boca en boca de personas respetadas y de confianza serán una táctica de marketing que nunca desaparecerá. Si personas creíbles están hablando sobre su producto o servicio, entonces su credibilidad alcanzará nuevas alturas.

Debido a que el 89% de los millennials que toman decisiones b2b investigan en Internet antes de realizar una compra, y ahí es donde aparecen los influencers, naturalmente, su credibilidad con ellos será mucho mayor que si está tomando la ruta tradicional.

Cómo debe responder B2B

Es difícil ignorar las estadísticas, ya que el 84 % de los millennials simplemente no confían en la publicidad tradicional. Y a medida que más y más miembros de esta generación obtienen poder adquisitivo en la industria B2B, es fundamental adaptar las estrategias de marketing B2B. Lo que significa que si las marcas continúan con los enfoques tradicionales, no se conectarán con el comprador moderno.

Hay muchas personas influyentes, solo se trata de que los líderes B2B den el primer paso y se comuniquen con alguien que pueda mover la aguja por ellos. Aunque como sociedad hemos avanzado digitalmente, el elemento del impacto humano sigue siendo el mismo.

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