Tendencias de marketing digital para la empresa de tecnología moderna

En lo que se refiere a tecnología y marketing, el ciclo se retroalimenta. Cada nuevo avance en tecnología o tendencia de vanguardia redefine las expectativas de los compradores. Por lo tanto, los especialistas en marketing siempre tienen que aprovechar las nuevas tendencias para satisfacer las demandas en constante cambio de su audiencia. Esto es especialmente cierto en el mundo B2B.

La computación en la nube, por ejemplo, fue un cambio sísmico en el panorama tecnológico. SaaS comenzó como una nueva tendencia y hoy en día esta industria disfruta de un crecimiento anual de dos dígitos impulsado por pequeñas y medianas empresas. Es tan omnipresente que las operaciones B2B en todos los ámbitos ahora exigen casi universalmente las características específicas de la industria y las garantías de seguridad que solo la nube puede proporcionar.

Entonces, la moraleja de la historia es que si usted está en las industrias de software, TI y tecnología e ignora las tendencias emergentes, lo hace bajo su propio riesgo. Mantenerse actualizado con estos cambios es fundamental para aumentar la demanda de su audiencia, las oportunidades de ventas y la generación de clientes potenciales.y conversiones. Con ese fin, aquí hay una serie de tendencias actuales en las que todas las empresas de tecnología deberían invertir.

Gamificación

¿Qué haces si tienes una página web de alto tráfico pero baja conversión? Una respuesta es involucrar a esos espectadores haciéndolo interactivo. La gamificación ofrece todo lo que a la audiencia le encanta, incluidos los desafíos, la competencia, la sensación de logro y la recompensa. Cualquier cosa que pueda hacer para inyectar algo de diversión en los procedimientos solo aumentará el compromiso.

Hay muchos ejemplos modernos que ilustran el éxito de implementar mecánicas de juego en su sitio web o aplicación. Avnet Technology Solutions, por ejemplo, implementó su plataforma de habilitación de capacitación en ventas «Quantum Leap» para vender productos de NetApp. El resultado es que aumentaron considerablemente el número de socios que venden estos productos y sus ingresos aumentaron del 5 % al 10,7 % en solo tres años.

La potencia del comercio electrónico Amazon también disfrutó del éxito cuando quisieron crear una estrategia B2B más dinámica. Después de implementar una nueva estrategia de contenido interactivo, vieron un aumento interanual del 171 % en nuevas oportunidades comerciales.

Y la lista sigue y sigue …

Pero la generación de prospectos no es el único beneficio: la gamificación también es una herramienta con muchas otras aplicaciones. Puede utilizar los elementos del juego de manera efectiva, ya sea para marketing, contratación, gestión de proyectos o para aumentar la eficiencia de los procesos de trabajo. Considere Slalom Consulting. Esta empresa de negocios y tecnología con sede en Seattle agregó la gamificación a un programa de reconocimiento de nombres de empleados diseñado para mejorar la comunicación interna. Como resultado, la participación aumentó en un 90 % y las puntuaciones de reconocimiento de nombres mejoraron en un 89 %.

Redefiniendo tu propuesta de valor

Nadie nunca prometió que las cosas permanecerían siempre igual. Durante mucho tiempo, la norma fue definir las propuestas de valor por características. Ciertamente vemos eso en el espacio B2C, con todo, desde barras de chocolate que promocionan cómo su producto tiene más nueces que la competencia hasta compañías móviles que se jactan de que sus teléfonos inteligentes tienen más duración de batería que el otro. Pero la tendencia actual en el espacio B2B es ser más matizada y crear una propuesta de valor que ofrezca algo más fundamental a su audiencia.

• “Protege tus datos sin mover un dedo”

• «Enviar mejor correo electrónico»

• «Ahorrar tiempo; innovar más”

• “Aumenta tu ROI en un 200 %”

Todos estos son apoyos de valor que se enfocan en el valor arraigado de lo que ofreces en lugar de las características específicas de tu producto o servicio. Ahora, definir lo que ofrece en función del valor para el cliente no siempre es rápido y fácil. Debe tener en cuenta los puntos débiles del público objetivo al que se dirige, así como sus objetivos primordiales y los desafíos que enfrentan para alcanzarlos.

Por ejemplo, supongamos que vende una solución de protección de datos. ¿Cree que su marca tendrá más efecto si promociona su profunda integración de aplicaciones y duplicación en línea, o si juega con el hecho de que es una solución de «configúrelo y olvídese» que ofrece una tranquilidad sin tener que ¿levanta un dedo?

La respuesta debe ser clara.

Herramientas de habilitación de ventas

Una de las razones más comunes por las que los departamentos de marketing y ventas chocan tiene que ver con la calidad general de los clientes potenciales. Esto debería ser familiar para cualquiera que haya dirigido un negocio: el departamento de ventas se queja de que el marketing no les brinda suficiente apoyo o de que les brindan malas oportunidades de venta. Ingrese a la puntuación de clientes potenciales, un sistema diseñado para clasificar a sus clientes potenciales para garantizar que el departamento de ventas solo trabaje con los mejores prospectos.
En el mundo B2B, esto tiene un valor incalculable, especialmente porque las empresas de tecnología ven ciclos de ventas más largos. Y poner en marcha un sistema de calificación de clientes potenciales de este tipo requiere la asistencia de herramientas de habilitación de ventas. Hubspot tiene su propio software, pero también hay muchas otras soluciones de habilitación de ventas. La mayoría de las herramientas que encontrará ofrecen soluciones que se aplican a una o más de tres categorías:

• Compromiso de ventas
• Gestión de activos de ventas
• preparación para las ventas

Dentro de estas categorías, encontrará las diversas estrategias que pueden ayudar a aumentar la productividad y la eficiencia. Por ejemplo, la capacitación y el entrenamiento óptimos pueden ayudar a impulsar la preparación para las ventas; el análisis de rendimiento y la distribución de activos son la base de una gestión de ventas sólida, y el seguimiento de correo electrónico y la automatización del flujo de trabajo facilitan el compromiso de ventas.

Por lo tanto, invertir en una solución de software que gestione estas diversas consideraciones es imprescindible para cualquier empresa B2B en la actualidad.

Escalar contenido con automatización de marketing

Hablando de soluciones, es crucial invertir en un software de automatización que le brinde una vista hiperconectada de todos los elementos de su campaña y cómo se alimentan y se apoyan mutuamente. Tome su estrategia de contenido, por ejemplo. ¿Escala o está estancada?

Digamos que todas sus iniciativas de contenido actuales generan 10 clientes potenciales calificados en total. El software de automatización de marketing le dirá exactamente de dónde provienen esos clientes potenciales, ya sea que sean el resultado de publicaciones orgánicas de Twitter, vínculos de retroceso, me gusta de Facebook/YouTube o acciones de LinkedIn. Esta información le dirá dónde enfocar sus esfuerzos para escalar su contenido.

Además, un programa sólido le permitirá integrar sin problemas sus clientes potenciales calificados en un flujo de trabajo de correo electrónico automatizado. Esto será especialmente eficiente teniendo en cuenta que estos flujos de trabajo serán una extensión de cualquier sitio web, recurso compartido de redes sociales o interés generado en el contenido en primer lugar.

Conclusión

Estas son algunas tendencias que los especialistas en marketing tecnológico deben tener en cuenta en 2018. Aparte de eso, es importante aprovechar estas tendencias de acuerdo con sus objetivos generales. No pierdas de vista tu marketing de contenidos, ya que esto es más vital que nunca para el marketing tecnológico B2B. Además, intente ir más allá de un enfoque en el producto y adopte una estrategia a más largo plazo para educar a su público objetivo y centrarse en el valor general.

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