Una asociación ideal: cómo debería trabajar con usted su agencia de marketing B2B

La desafortunada realidad es que tratar de elegir la agencia de marketing B2B adecuada es como elegir el cónyuge adecuado: anuncio después de una sola cita. No es para preocuparse. Siempre que tenga una idea clara de los objetivos de su organización, encontrar la asociación adecuada no es una tarea insuperable. Esto es lo que debe buscar al considerar asociarse con una nueva empresa BTB.

deben estar comprometidos

Y en el mundo del marketing, esto funciona en ambos sentidos. Debes pensar a largo plazo; no contrate una empresa B2B de forma puntual o temporal. Quieres hacer crecer tu negocio. Eso requerirá comprometerse con una asociación a largo plazo. Esto también se aplica a su posible operación B2B: desea que se comprometan a hacer crecer su negocio con usted.

Deberían centrarse únicamente en el marketing B2B

Existen muchas agencias que se anuncian a sí mismas como especialistas B2B/B2C, pero eso no es necesariamente lo que desea. Una empresa B2B sólida ayudará a su negocio de muchas maneras que una empresa de marketing solo B2C no puede. Éstos incluyen:

• analizar su embudo de ventas y aumentar la eficiencia
• desarrollo de estrategias de generación de leads
• usar actividades medibles para impulsar las ventas
• generar conocimiento del producto

Para ser honesto, la mayoría de las empresas centradas en B2C no podrán ayudarlo con las estrategias anteriores. Sin embargo, una buena empresa B2B se especializará en todo lo anterior:y ayuda con los esfuerzos de marca si lo necesita.

Deberían tratar contigo directamente.

Eso significa no pasar por intermediarios, o solo tratar con representantes de ventas. Este suele ser el caso de las empresas de publicidad más grandes y puede ser un dolor de cabeza. Hay algo que decir sobre una conexión personal, incluso en esta época de participación digital. Idealmente, la agencia con la que trabaje tendrá un enfoque no jerárquico, con más de un punto de contacto.

Después de todo, desea que sea un esfuerzo de equipo, y eso significa que debe tener acceso a todos los miembros del equipo.

Sus iniciativas de habilitación de ventas deben ser de primera categoría.

Puede saber mucho sobre una agencia por la forma en que sus representantes abordan el cierre de ventas. Una agencia sólida garantizará que cada representante de ventas tenga las habilidades necesarias y el acceso a los activos para maximizar cada interacción con los compradores. Valorarán la alineación de ventas y marketing con miras a derribar las barreras de comunicación y eliminar los silos.

De esta manera, sus equipos de marketing y ventas deben esforzarse por alcanzar el mismo objetivo: generar crecimiento empresarial. Estarán en comunicación constante con clientes potenciales y clientes todos los días. Solo así pueden generar los mejores clientes potenciales para su negocio.

Tu agencia B2B también entenderá al cliente. Utilizarán todas las herramientas a su disposición, ya sean personas compradoras, investigación de clientes, mapas de contenido, etc. Comprenderán los criterios de decisión y deben comprender absolutamente los puntos débiles y las barreras que impiden la conversión.

También tendrán experiencia en la creación de portales de ventas. Estos deben incluir innumerables activos tales como:

• Calculadoras de ROI
• inteligencia de la industria
• herramientas de productos interactivos
• mensaje clave
• Ventajas del producto
• generadores de cotizaciones

Es una buena señal cuando te encuentras con una agencia que piensa en estos términos. Significa que están pensando en todo el viaje de ventas en lo que respecta a sus planes de marketing para usted.

Deberían involucrarte

Su operación B2B debería presionarlo para mantenerse al día con su presencia en las redes sociales. Por supuesto, ellos se encargarán de las campañas sociales. Sin embargo, es bueno para usted, como propietario de un negocio, mantener una presencia, leer los testimonios e interactuar con los clientes. Podría ayudarlo a darse cuenta de su público objetivo y segmentarlo en consecuencia.

Deben proponer una sólida estrategia multicanal

Una buena operación B2B va a ser un experto en muchos oficios, y un maestro de todos ellos. Si su agencia no está desarrollando una estrategia multicanal sólida, entonces es una señal de alerta.

Las mejores operaciones saben que hay ciertas formas de llegar al 100% de tus compradores. Sin embargo, las necesidades de compra de estos clientes y los paradigmas de comunicación cambian con los tiempos y la tecnología. Una vez que el escritorio reinó supremo; ahora es móvil. Entonces, la solución implica desarrollar un plan de marketing cohesivo en múltiples plataformas.

En otras palabras, desea que su agencia B2B maximice sus dólares de marketing brindando una experiencia de cliente perfecta en una amplia variedad de puntos de contacto.

Deben estar tan enfocados en el ROI como usted

En un mundo de fuertes rendimientos de la inversión, no hay lugar para conjeturas ni generalizaciones. Su empresa B2B debe tratar con resultados medibles. Las campañas que crean contigo deben tener una estrategia clara, respaldada por una investigación exhaustiva, para aumentar las ventas.

Ya sea que se trate de vehículos digitales, marketing multicanal, estrategias de contenido, campañas de correo electrónico o habilitación de ventas, las herramientas que recomienden sus socios B2B deben tener una capacidad integrada para medir resultados. La empresa debe vivir y respirar análisis: rastrear todos los canales durante la vida de cada campaña. Deben analizar todos los indicadores de rendimiento y brindarle una descripción general del panel de control del compromiso total.

No deberían tener miedo a los plazos.

Después de que la empresa B2B en cuestión le haya asegurado que analizará hasta el último KPI, es hora de que ponga su dinero donde está su boca. Específicamente, querrá una línea de tiempo en la que ver los resultados. Una agencia B2B sólida ejecutará una campaña en el mercado rápidamente. Y ya sean 30 o 60 días, deberían poder brindarle datos procesables dentro de los tres meses.

Y después de seis meses, es mejor que se aseguren de tener un embudo sólido de fomento de clientes potenciales que proporcione un flujo constante de mayores ventas y clientes potenciales calificados.

Conclusión

Después de todo lo dicho y hecho, todo se reduce a la dedicación. ¿Tu agencia B2B está tan dedicada a tu éxito como tú? Si no, es hora de cortar lazos.

Háganos saber qué preguntas tiene sobre trabajar con una agencia B2B.